Bộ tài liệu tiêu chuẩn về phục vụ nhà hàng
Chất lượng dịch vụ ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu nhà hàng, khách sạn. Việc phục vụ tốt, đem lại...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
Làm sao để trở thành nhân viên Sales khách sạn giỏ...
Lời khuyên của đa số nhân viên sales khách sạn giỏi là trước khi bước chân vào nghề này, bạn nên làm...
Concierge là gì? Công việc của một nhân viên conci...
Công việc thường xuyên của nhân viên trong bộ phận tiền sảnh khách sạn là tiếp xúc và hỗ trợ khách h...
Video kỹ thuật chế biến món Việt
Hướng dẫn kỹ thuật chế biến món Việt:
Tài liệu tiêu chuẩn dành cho bộ phận bếp “Chế biế...
Bộ tài liệu tiêu chuẩn dành cho bộ phận bếp “Chế biến món ăn” do VTOS (Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lị...
Bảng mô tả công việc quản lý nhà hàng
Trong thời buổi kinh doanh hiện nay, các nhà hàng, khách sạn luôn phải cạnh tranh quyết liệt với nha...
Cách tính tiền lương nhân viên khách sạn
Trong mỗi khách sạn đều có bộ phận quản lý tiền lương về thu nhập, quỹ lương, phân phối quỹ lương ch...
![[Tài liệu] Nghiệp vụ khách sạn](/uploads/images/16-08-30-09/openerp-document_crop_200_140_100.jpg)
[Tài liệu] Nghiệp vụ khách sạn
Tài liệu gồm 7 chương:
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ BỘ PHẬN NHÀ BUỒNG
CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU CÁC TRANG...
Đặc điểm văn hóa, tính cách khách hàng châu Âu và...
Đều là những khách hàng tiềm năng trong nhà hàng, khách sạn của bạn, bạn cần làm gì để tiếp đón họ c...
Tiếng anh cho nhà hàng, khách sạn: Một số mẫu câu...
Các tình huống giao tiếp trong nhà hàng rất đa dạng, tuy nhiên, mỗi nhân viên nên lường trước được m...
5 nguyên tắc làm việc cho nhân viên khách sạn
Chia sẻ của ông Andrew Lo, một chuyên viên huấn luyện của bộ phận buồng của khách sạn Mandarin Orien...
Chuẩn bị thực đơn nhà hàng – khách sạn
Mỗi nhà hàng khi hình thành thực đơn hoạt động cho mình đều cần có quy trình ra sao? Hãy cùng hotelj...
