5 bước nhận biết rượu vang ngon bạn cần biết
Rượu vang là thức uống được rất nhiều thực khách ưa thích trong các nhà hàng – khách sạn. Vậy bạn có...
Buồng Phòng/ Housekeeping
Lễ tân/ Front Office
Nhà hàng/ F&B
English
Hướng dẫn viên DL
Bếp/ Kitchen
Kiến thức chung
Sales & Marketing
An ninh/ Security
Bảo trì/ Engineering
Thuật Ngữ Nghề
Kế toán/ Accounting
Hành chính - Nhân sự/ Administration
4 hệ quả do gửi thông tin dịch sai đến khách, các...
Việc chuyển dịch thông tin dịch vụ của khách sạn sang ngôn ngữ của khách (tiếng Anh, tiếng Nhật, tiế...
Tìm hiểu mô hình tổ chức bộ phận lễ tân khách sạn
Bộ phận lễ tân hay còn gọi là bộ phận tiền sảnh (Front Office) được xem như là “bộ mặt” của mỗi khác...
Poshtel Là Gì? Khám Phá 2 Poshtel Đầu Tiên Tại Việ...
Poshtel là thuật ngữ chỉ một hình thức lưu trú cực kì hot trên thế giới và đang “manh nha” phát triể...
10 nội dung cần có trong bảng nội quy khách sạn
Nội quy khách sạn là căn cứ đảm bảo nề nếp, vấn đề an toàn – an ninh của mỗi khách sạn mà khách lư...
3 Tiêu Chí Cần Có Trong Thiết Kế Phòng Khách Sạn,...
Phòng ngủ là nơi quan trọng nhất trong khách sạn, quyết định lớn nhất sự hài lòng của khách hàng. Vậ...
5 cách giúp gia tăng doanh thu cho các nhà hàng
Tăng doanh thu được xem là giải pháp hiệu quả nhất giúp các nhà hàng có được nguồn lợi nhuận cao hơn...
Khách đăng ký trước sẽ nhận được ưu đãi đặc biệt n...
Đăng ký trước hay “đặt trước chỗ” là hoạt động đặc thù của một số khách đến khách sạn - là một trong...
“Sứ mệnh và mục tiêu” trong lĩnh vực kinh doanh kh...
Sứ mệnh của tổ chức: Mọi tổ chức đều có lý do và mục đích để tồn tại. Mọi nhiệm vụ được xem như là...
![[Thông tin khách sạn] Chi phí cố định và chi phí biến đổi trong khách sạn](/uploads/images/19-03-26-16/chi-phi-co-dinh-va-chi-phi-bien-doi-trong-khach-san_crop_200_140_100.jpg)
[Thông tin khách sạn] Chi phí cố định và chi phí...
Tùy vào chính sách hoạt động của từng khách sạn mà chi phí biến đổi và chi phí cố định được đưa vào ...
KPI Là Gì? Quy trình xây dựng KPI cho khách sạn hi...
KPI là một thuật ngữ được sử dụng trong rất nhiều lĩnh vực khác nhau, trong đó có ngành khách sạn. V...
10 Tips xử lý khiếu nại của khách về khách sạn
Quản lý và nhân viên của bộ phận tiền sảnh cần giữ vững những nguyên tắc cơ bản sau đây khi xử lý kh...
_crop_200_140_100.png)
