Room Division Manager là gì? Bản mô tả công việc Room Division Manager trong khách sạn

Bên cạnh những thuật ngữ quen thuộc như F&B Manager, Front Office Manager (FOM), Housekeeping Manager (HKM), bạn chắc chắn đã từng nghe qua Room Division Manager. Vậy bạn có biết Room Division Manager là gì? Mô tả công việc và mức lương của vị trí này ra sao? Nếu chưa có nhiều thông tin, hãy để Hoteljob.vn giúp bạn tìm hiểu.

Room Division Manager là thuật ngữ chỉ vị trí quản trị cấp cao trong các khách sạn quy mô, nơi mà luôn cần có người đứng đầu để chỉ đạo, điều hành công việc; đồng thời chịu trách nhiệm cho chất lượng, hiệu suất công việc của toàn thể nhân viên thuộc bộ phận quản lý. Vậy Room Division Manager là gì?

Room Division Manager là gì?

Trước khi tìm hiểu Room Division Manager là gì, chúng ta cần hiểu được chính xác Room Division là gì?

Room Division tạm dịch sang tiếng Việt có nghĩa là bộ phận lưu trú, hoặc bộ phận phòng khách (room: phòng, division: phân khu, bộ phận) – là bộ phận cung cấp và phục vụ dịch vụ lưu trú đến khách hàng – bao gồm 2 bộ phận là bộ phận tiền sảnh (FO) và bộ phận buồng phòng (Housekeeping); do đó, Room Division là bộ phận lớn, dùng gọi chung cho cả 2 bộ phận trên.

Tùy thuộc vào quy mô và chiến lược nhân sự của từng đơn vị khách sạn mà quy định có hay không bộ phận Room Division. Thông thường, hầu hết các khách sạn cao cấp, khách sạn lớn 4-5 sao hoặc hơn, khi mà FOM và HKM là 2 vị trí cấp bậc ngang nhau, trong khi nhân viên của 2 bộ phận FO và HKM lại thường xuyên xảy ra mâu thuẫn về phòng và chất lượng phòng, gây khó khăn trong việc chỉ đạo, điều hành, giải quyết các vấn đề về phòng ốc hay các trục trặc khác khi khách nhận phòng, lưu trú; khi đó, khách sạn cần có Room Division Manager – người đứng đầu chịu trách nhiệm chỉ đạo, phân công công việc, giải quyết sự cố, mâu thuẫn của cả 2 bộ phận FO và HK.

Vậy Room Division Manager là gì?

Room Division Manager là thuật ngữ chỉ vị trí Giám đốc bộ phận lưu trú hay Giám đốc bộ phận phòng khách trong khách sạn – chịu trách nhiệm quản lý bộ phận tiền sảnh và bộ phận buồng phòng – là cấp trên của FOM và HKM – quản lý chung hoạt động của nhân viên cả 2 bộ phận để đảm bảo cung cấp và phục vụ khách hàng bằng chất lượng dịch vụ hoàn hảo nhất, khẳng định thương hiệu khách sạn.

Bản mô tả công việc Room Division Manager trong khách sạn

Mức lương của Room Division Manager trong khách sạn

Là nhân sự quản lý cấp cao trong khách sạn, Room Division Manager chắc chắn sẽ có mức lương vô cùng hấp dẫn. Lương Room Division Manager cao hay rất cao sẽ phụ thuộc nhiều vào quy mô khách sạn, quốc gia/ vùng du lịch, đặc biệt là kinh nghiệm và năng lực làm việc của từng cá nhân… Ngoài ra, các Giám đốc bộ phận lưu trú còn nhận được nhiều khoản thưởng và chế độ đãi ngộ hậu hĩnh khác.

Theo ghi nhận của Hoteljob.vn, lương trung bình của một Room Division Manager trong khách sạn 5 sao rơi vào khoảng 40.000 USD/ năm (tương đương khoảng 920 triệu đồng/ năm).

Tiêu chí tuyển dụng Room Division Manager là gì?

Để tìm việc Room Division Manager thành công, ứng viên cần có các bằng cấp, chứng chỉ chuyên ngành khách sạn, quản trị khách sạn, du lịch – có kinh nghiệm lâu năm ở vị trí tương đương trong các khách sạn cao cấp 4-5 sao, rersort 3 sao trở lên – có trình độ ngoại ngữ tốt, thành thạo cả 4 kỹ năng nghe-nói-đọc-viết – biết thêm 1-2 ngoại ngữ khác – thành thạo kỹ năng tin học văn phòng, thao tác thuần thục các phần mềm quản lý khách sạn, phần mềm kế toán… - có khả năng quản lý, lãnh đạo, giải quyết tình huống khéo léo, chịu được áp lực công việc, có trách nhiệm trong công việc…

Tìm việc Room Division Manager ở đâu?

Vị trí hấp dẫn khiến tỷ lệ cạnh tranh khi tìm việc cao. Các ứng viên muốn tìm việc uy tín mà nhanh chóng chắc chắn sẽ phải tìm đến những trung gian giới thiệu chất lượng. Hoteljob.vn là gợi ý nhất định phải biết. 

Là website việc làm khách sạn - nhà hàng & du lịch số 1 Việt Nam, Hoteljob.vn mang đến hàng chục nghìn cơ hội việc làm cho nhân sự ngành ở đa dạng vị trí và cấp bậc, kể cả Room Division Manager vốn ít được đăng tuyển vì nhu cầu tuyển dụng công khai không cao. 

Hy vọng, qua bài viết này, Hoteljob.vn đã giúp bạn hiểu được Room Division Manager là gì? Mô tả công việc và mức lương của Room Division Manager trong khách sạn ra sao?... từ đó có định hướng tốt hơn cho con đường sự nghiệp của bản thân ở cả hiện tại và tương lai.

Ms. Smile