Bản mô tả công việc nhân viên vệ sinh công cộng khách sạn

 + Di chuyển cản thận các đồ vật, vật dụng (nếu có) đến khu vực thích hợp để không làm ảnh hưởng đến quá trình làm vệ sinh.

 + Dùng máy chuyên dụng hút sạch bụi trên sàn, thảm tại các khu vực được phân công: sảnh, hành lang, cầu thang…

 + Pha hóa chất chuyên dụng với nước theo tỷ lệ thích hợp và dùng móp lau lại tất cả các khu vực vừa hút bụi xong.

 + Đặt biển lưu ý để du khách, nhân viên cẩn thận hơn khi đi qua khu vực vừa được vệ sinh xong, tránh những tai nạn đáng tiếc xảy ra.

 + Đảm bảo quy trình làm vệ sinh được thực hiện theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn và hoàn thành đúng thời gian quy định.

 + Định kỳ thực hiện việc đánh bóng sàn đá tại các khu vực sảnh khách sạn, sảnh nhà hàng, cầu thang bộ,…

• Làm sạch bề mặt sàn đá

• Pha hỗn hợp thuốc tẩy đa năng và nước, rồi dùng máy đánh bóng tốc độ chậm làm sạch bề mặt sàn đá.

• Hút sạch chất bẩn máy vừa chà ra, lau lại bằng nước sạch rồi chờ khô để đánh bóng.

• Phun đều hóa chất chuyên dụng lên bề mặt sàn rồi dùng máy đánh bóng tốc độ cao đánh bóng kỹ bề mặt sàn đá.

Bạn muốn xem thêm: Kinh nghiệm đánh bóng sàn đá sạch bóng cho nhân viên khách sạn

​ + Định kỳ thực hiện việc lau cửa kính tại các khu vực công cộng

• Làm sạch bụi trên bề mặt cửa kính bằng thiết bị, dụng cụ chuyên dụng.

• Dùng hóa chất thích hợp làm sạch các chất bẩn, vết ố có trên bề mặt cửa kính rồi dùng gạt hút hết phần nước bẩn đã lau ra.

• Lau lại bằng nước sạch rồi lau khô

 + Định kỳ làm vệ sinh các phòng chức năng của khách sạn

 + Tiếp nhận các yêu cầu xử lý những sự cố liên quan đến vấn đề vệ sinh công cộng trong khách sạn.

 + Nhanh chóng thực hiện các yêu cầu, giải quyết các phàn nàn để khách lưu trú hài lòng về chất lượng phục vụ của khách sạn.

 + Báo cáo và nhờ sự can thiệp của cấp trên nếu gặp những tình huống khó giải quyết.

 + Làm vệ sinh sạch sẽ các máy móc, thiết bị, dụng cụ sau khi làm việc xong.

 + Bảo quản các máy móc, thiết bị, dụng cụ đúng vị trí, môi trường thích hợp.

 + Kịp thời phát hiện những mất mát, hư hỏng và báo ngay lên cấp trên xử lý.

 + Tham gia các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ của khác sạn.

 + Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận.

 + Chủ động đề xuất những giải pháp nâng cao hiệu quả công việc và triển khai thực hiện khi được chấp thuận.

 + Đảm bảo việc sử dụng điện, nước, hóa chất hiệu quả, tiết kiệm.

 + Chỉ dẫn, giúp đỡ khách khi cần thiết.

 + Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.