MBTI là gì? Trở thành quản lý giỏi trong ngành nhà hàng - khách sạn nhờ hiểu MBTI

Để trở thành một quản lý nhà hàng - khách sạn xuất sắc, am hiểu tâm lý nhân viên là điều kiện tiên quyết. Cần phải hiểu rõ từng nhân viên để có thể khai thác hết năng lực của họ, và giao đúng người đúng việc. 

Một trong những công cụ giúp quản lý NH-KS tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên có thực lực là MBTI. Trắc nghiệm MBTI đang rất phổ biến ở nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là lĩnh vực NH-KS. Bài chia sẻ dưới đây sẽ giúp những ai chưa rõ về hệ thống phân tích tính cách này hiểu rõ MBTI là gì? Và cách ứng dụng MBTI để trở thành quản lý giỏi trong ngành nhà hàng - khách sạn.

MBTI là gì?

MBTI là viết tắt của "Myers-Briggs Type Indicator." Đây là một công cụ đo lường tâm lý phổ biến được phát triển bởi Katharine Cook Briggs và con của bà, Isabel Briggs Myers. MBTI được thiết kế để đo đạc và phân loại các loại cá nhân dựa trên cách họ chi tiêu năng lượng, tìm kiếm thông tin, ra quyết định, và tương tác xã hội.

Cụ thể, MBTI phân loại người ta vào 16 loại khác nhau, dựa trên 4 chiều chính:

1. Hướng Ngoại - Hướng Nội (Extraversion - Introversion): Đo lường cách mà người ta nạp năng lượng từ thế giới xung quanh, có phần năng động và hướng ngoại hoặc tập trung và hướng nội.

2. Thu Thập Thông Tin - Ra Quyết Định (Sensing - Intuition): Đo lường cách người ta thu thập thông tin và xử lý nó, có phần thực tế và tập trung vào chi tiết hoặc sáng tạo và tập trung vào ý tưởng.

3. Ra Quyết Định - Tìm Hiểu (Thinking - Feeling): Đo lường cách người ta đưa ra quyết định, có phần tập trung vào logic và công bằng hoặc tập trung vào giá trị cá nhân và mối quan hệ.

4. Sắp Xếp - Linh Hoạt (Judging - Perceiving): Đo lường cách người ta tiếp cận cuộc sống, có phần có kế hoạch và tổ chức hoặc mở nhận và linh hoạt.

MBTI thường được sử dụng trong các lĩnh vực như tư vấn nghề nghiệp, quản lý nhóm, phát triển cá nhân, và tìm hiểu về quan hệ cá nhân để cung cấp cái nhìn sâu sắc về tính cách, ưu điểm của mỗi người.

16 nhóm tính cách được phân chia dựa trên trắc nghiệm MBTI

MBTI phân loại người thành 16 nhóm tính cách khác nhau, dưới đây là danh sách các nhóm tính cách cụ thể:

Mỗi nhóm tính cách MBTI đại diện cho một kết hợp cụ thể của các yếu tố, mỗi loại có đặc điểm riêng và cách tiếp cận công việc khác nhau. Các loại MBTI thường được sử dụng trong nhiều ngữ cảnh, bao gồm quản lý nhóm, tư vấn nghề nghiệp, và phát triển cá nhân. Tuy nhiên, nên nhớ rằng MBTI chỉ là một trong nhiều công cụ để hiểu về tính cách, và nó không phải là phép màu đo lường chính xác mọi khía cạnh của một người.công việc khác nhau. 

Cách ứng dụng MBTI để trở thành quản lý giỏi trong lĩnh vực NH-KS

Trong ngành nhà hàng - khách sạn, quản lý xuất sắc không chỉ là những người có kinh nghiệm vững về chuyên môn mà còn phải hiểu rõ đội ngũ của mình. Một công cụ hữu ích để đạt được điều này là Myers-Briggs Type Indicator (MBTI). 

Khi hiểu rõ MBTI là gì, bạn sẽ thấy, đây không chỉ đơn giản là một công cụ phân loại, mà còn là cầu nối giữa quản lý và nhân viên. Nó giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực bằng cách hiểu rõ những điểm mạnh và điểm yếu của từng cá nhân trong đội ngũ. Dưới đây là cách MBTI có thể giúp bạn trở thành một quản lý giỏi trong ngành này:

• Hiểu rõ MBTI giúp bạn nhận ra sự đa dạng của đội ngũ, từ đó tạo ra một môi trường làm việc tôn trọng sự khác biệt và cá nhân hóa đối với từng thành viên. Việc này sẽ giúp giữ chân nhân viên gắn bó cùng NH-KS

• MBTI có thể là một công cụ hiệu quả để xác định nhu cầu đào tạo của từng nhóm người và cá nhân. Bạn có thể thiết kế chương trình đào tạo linh hoạt và đáp ứng đúng nhu cầu cụ thể của họ. Với môi trường đặc thù của NH-KS, số lượng nhân viên có thể biến động tùy từng thời điểm, với kiến thức về MBTI sẽ giúp quản lý có thể sắp xếp công việc một cách hiệu quả và phù hợp nhất.

• MBTI cung cấp thông tin về cách mỗi người tiếp cận công việc và quản lý dự án. Điều này giúp bạn phân chia công việc một cách hiệu quả và tạo ra kế hoạch làm việc phù hợp với từng loại cá nhân. Ai sẽ phù hợp với vị trí lễ tân, phục vụ, nhân viên chăm sóc khách hàng… 

• MBTI giúp bạn hiểu cách mỗi người tiếp nhận thông tin và giao tiếp. Điều này quan trọng để truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và giảm thiểu hiểu lầm trong giao tiếp. Đây là điều mà một quản lý giỏi cần biết và thực hiện tốt. 

Trong lĩnh vực nhà hàng - khách sạn đầy biến động và thay đổi, việc hiểu rõ MBTI là gì không chỉ là một công cụ quản lý mà còn là chìa khóa mở cánh cửa cho sự phát triển và thành công bền vững. Vận dụng MBTI tốt sẽ giúp nhà quản lý có thể tìm được những ứng viên phù hợp với doanh nghiệp. Đồng thời biết cách để tổ chức nhân sự NH-KS sao cho hợp lý.