Hospitality Industry Là Gì? 3 điều cần biết về Hospitality Industry

Hospitality Industry là một thuật ngữ rất đỗi quen thuộc với những ai làm việc trong ngành dịch vụ. Vậy bạn có thể giải thích cụ thể Hospitality Industry Là Gì? Có những điều gì cần biết về Hospitality Industry? Thông tin được Hoteljob.vn chia sẻ trong bài viết dưới đây sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi này.

Ảnh nguồn Internet

► Hospitality Industry Là Gì?

Tại Việt Nam, Hospitality Industry là ngành dịch vụ Khách sạn – Nhà hàng – Du lịch, được ví như ngành “công nghiệp không khói” với nhiều loại hình khác nhau: khách sạn - resort, nhà hàng, nhà nghỉ, du thuyền, casino, spa, công ty lữ hành… Nhiệm vụ chính và quan trọng nhất của Hospitality Industry là tổ chức thực hiện các hoạt động chào đón khách, cung cấp các dịch vụ khách cần và tiễn khách ra về trong sự hài lòng cao nhất.

Với định hướng đưa du dịch trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn, Hospitality Industry nắm giữ vai trò then chốt trong việc quảng bá hình ảnh quốc gia, thu hút ngày càng nhiều khách quốc tế đến với Việt Nam.

► 3 điều cần biết về Hospitality Industry

- Tiềm năng ngành Hospitality Industry của Việt Nam

Việt Nam hiện sở hữu rất nhiều tiềm năng để phát triển du lịch với một loạt các điểm đến hấp dẫn: Ninh Bình, Hạ Long, Quảng Bình, Huế, Đà Nẵng, Nha Trang, Đà Lạt, Phú Quốc,… Nước ta cũng nằm trong số ít những quốc gia có nhiều di sản và khu dự trữ sinh quyển được UNESCO công nhận – thu hút nhiều khách quốc tế tham quan, khám phá.

Nếu như mùa hè, du lịch biển chiếm ưu thế thì vào mùa thu – đông hay mùa xuân, Tây Bắc – Tây Nguyên lại là “nam châm” hút khách du lịch với: Hà Giang mùa hoa tam giác mạch, Tây Bắc mùa lúa chín, Đà Lạt với đồi cỏ hồng chớm đông hay mùa hoa dã quỳ, Gia Lai mùa hoa muồng vàng rực…

Ảnh nguồn Internet

Tìm hiểu thêm: Commercial Hotel Là Gì? 4 đặc điểm làm nên loại hình Commercial Hotel

Không chỉ có thế, văn hóa ẩm thực của nước ta cũng vô cùng hấp dẫn: Việt Nam lọt top 10 quốc gia có nền ẩm thực đường phố hấp dẫn nhất thế giới, nhiều món ăn Việt được thực khách quốc tế yêu thích như: phở, bánh mì, bún chả…

Cùng với đó, hệ thống cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch cũng ngày một phát triển. Nước ta hiện có trên 25.000 cơ sở lưu trú, trong đó, số lượng các khách sạn tiêu chuẩn 5 sao, 6 sao quốc tế xuất hiện ngày càng nhiều. Chính những yếu tố này là tiềm năng thúc đẩy ngành Khách sạn – Nhà hàng – Du lịch Việt Nam phát triển.

- Cơ hội việc làm ngành Hospitality Industry

Với tiềm năng sẵn có cộng với tốc độ phát triển hiện nay, ngành Hospitality Industry đang cần nguồn nhân lực rất lớn cả về số lượng lẫn chất lượng. Theo tính toán của cơ quan chuyên môn, hiện mỗi năm nước ta cần thêm 25.000 lao động mới, do đó, ứng viên theo ngành Khách sạn – Nhà hàng – Du lịch chắc chắn sẽ có rất nhiều cơ hội việc làm. Với cơ hội nghề nghiệp rộng mở và đa dạng, ứng viên ra trường có thể làm việc tại nhiều vị trí trong các khách sạn, nhà hàng, công ty lữ hành, casino, các hãng hàng không…

- Những kỹ năng mới nhân lực theo ngành Hospitality Industry cần có

Muốn thành công và tiến xa trong ngành Hospitality Industry, bạn cần phải am hiểu kiến thức chuyên môn từ căn bản đến nâng cao về ngành Khách sạn – Nhà hàng – Du lịch và đặc biệt là phải có kinh nghiệm thực tiễn. Bên cạnh các kỹ năng giao tiếp - kỹ năng ngoại ngữ - kỹ năng giải quyết vấn đề…, nhân lực theo ngành cần trang bị cho mình những kỹ năng mới:

• Sử dụng thành thạo những công nghệ mới: việc có kiến thức và am hiểu những công nghệ mới là lợi thế quan trọng của bạn trong bối cảnh phát triển của cuộc cách mạng 4.0; việc check-in bằng điện thoại, ứng dụng giảm giá đặc biệt, hệ thống trợ giúp kỹ thuật số, liên kết các phương tiện truyền thông xã hội… nhằm mang đến những trải nghiệm mới mẻ, tiện ích cho khách hàng.
• Thu nhập dữ liệu để cải thiện, nâng cao trải nghiệm khách hàng: các khách sạn – nhà hàng… cần mang đến cho khách sự ngạc nhiên liên tục và làm hài lòng khách hàng bằng những trải nghiệm thú vị, bất ngờ.

Ảnh nguồn Internet

Xem thêm: Revenue Manager Là Gì? Mô tả công việc và mức lương Revenue Manager trong khách sạn

Ms. Smile