Brand Standards là gì? 10 điểm cần có khi xây dựng Brand Standards cho NH-KS

Một chuỗi các NH-KS khi muốn phát triển bền vững thì việc duy trì các Brand Standards là điều cơ bản và quan trọng nhất. Để khi nhắc tới tên của NH-KS, khách hàng có thể nhớ ngay tới những Brand Standards của nó. 

Vậy, Brand Standards là gì? 10 điểm cần có khi xây dựng Brand Standards cho NH-KS là gì? Hãy để các chuyên gia của Hoteljob trả lời giúp bạn nhé!

Brand Standards là gì? 

Brand Standards (tiêu chuẩn thương hiệu) là một bộ nguyên tắc, quy tắc và hướng dẫn được xây dựng cho doanh nghiệp. Mục đích để định rõ và bảo vệ nhận thức về thương hiệu của một công ty hoặc tổ chức. 

Những tiêu chuẩn này giúp đảm bảo rằng mọi sự hiểu biết về thương hiệu và tương tác của nó với khách hàng đều đồng nhất. Cũng như đáp ứng đúng với hình ảnh và giá trị mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến người tiêu dùng.

Mục đích của việc xây dựng Brand Standards 

Xây dựng Brand Standards mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp và thương hiệu ở bất kỳ lĩnh vực, ngành nghề nào. Dưới đây là một số mục đích chính của việc xây dựng Brand Standards:

• Brand Standards giúp xây dựng sự nhất quán của thương hiệu bằng cách xác định cụ thể cách sử dụng các yếu tố như logo, màu sắc, kiểu chữ, và hình ảnh. Điều này đảm bảo rằng thương hiệu được hiểu đúng và nhận diện đúng trên mọi phương tiện truyền thông.

• Brand Standards giúp xây dựng và duy trì nhận thức đồng nhất về thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Việc sử dụng những yếu tố nhất quán giữa các chiến lược quảng cáo, sản phẩm, và trải nghiệm khách hàng tạo ra một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ.

• Bằng cách xác định rõ các yếu tố đặc trưng của thương hiệu, Brand Standards giúp tăng cường tính nhận diện của thương hiệu trong thị trường. Khách hàng có thể dễ dàng nhận biết và liên kết các sản phẩm hoặc dịch vụ với thương hiệu.

• Sự nhất quán và đồng nhất trong cách thương hiệu được trình bày tạo ra niềm tin và tín dụng từ phía khách hàng. Khách hàng cảm thấy an tâm khi khi chọn một thương hiệu có hình ảnh ổn định và đáng tin cậy.

• Việc có Brand Standards giúp quảng cáo và tiếp thị trở nên hiệu quả hơn. Chiến lược marketing có thể được thực hiện một cách nhất quán, giúp truyền đạt thông điệp một cách mạnh mẽ và hiệu quả. 

• Brand Standards tạo ra một cơ sở để quản lý thương hiệu hiệu quả. Khi doanh nghiệp mở rộng hoặc đưa ra thị trường mới, Brand Standards giúp đảm bảo rằng thương hiệu được giữ nguyên tính nhất quán và nhận biết.

• Sự nhất quán trong trải nghiệm khách hàng, từ giao diện trang web đến dịch vụ khách hàng và quảng cáo, giúp tạo ra một trải nghiệm tích cực và nhất quán cho khách hàng.

• Brand Standards giúp ngăn chặn đạo nhái và cạnh tranh từ các thương hiệu khác. Khi một thương hiệu duy trì sự nhất quán và chất lượng, nó có thể tạo ra một ấn tượng vượt trội hơn so với các đối thủ.

Tóm lại, việc xây dựng Brand Standards không chỉ là một quá trình quản lý thương hiệu. Đây còn là một cơ hội để tạo ra và duy trì một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ - ổn định trong tâm trí khách hàng.

Phân biệt Brand Standards và Brand Guidelines

Brand Standards và Brand Guidelines là hai khái niệm có liên quan trong quản lý thương hiệu, nhưng chúng thường được sử dụng để diễn đạt ý nghĩa khác nhau. Dưới đây là sự phân biệt giữa Brand Standards và Brand Guidelines:

Brand Standards tập trung vào các yếu tố cụ thể của thương hiệu và xác định những nguyên tắc và tiêu chí để bảo vệ sự nhất quán của chúng. Trong khi đó, Brand Guidelines mở rộng hơn bằng cách cung cấp hướng dẫn và chi tiết về cách thương hiệu nên tương tác với khách hàng, thường được sử dụng trong nhiều ngữ cảnh truyền thông và tương tác khác nhau.

10 điểm cần có khi xây dựng Brand Standards cho NH-KS

Khi xây dựng Brand Standards cho NH-KS, việc định rõ và duy trì những nguyên tắc cơ bản là quan trọng. Đây là việc để đảm bảo nhận thức đồng nhất về thương hiệu và tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Dưới đây là 10 điểm cần có khi xây dựng Brand Standards cho NH-KS:

1. Logo và Biểu Tượng Thương Hiệu: Định rõ cách sử dụng, kích thước, và màu sắc chính của logo và biểu tượng thương hiệu trên các nền tảng khác nhau, bao gồm trên trang web, trong ứng dụng di động, và trên các vật liệu tiếp thị.

2. Màu Sắc và Bảng Màu: Xác định bảng màu chính và cách sử dụng màu sắc trong trang trí nội thất, trang web, thực đơn, các vật liệu quảng cáo để tạo ra sự nhất quán.

3. Phông Chữ và Kiểu Chữ: Chọn các loại phông chữ và kiểu chữ chính để sử dụng trên các tài liệu quảng cáo, thực đơn, và trang web, đồng nhất với tinh thần của thương hiệu.

4. Thực Đơn và Đặc Sản: Xây dựng tiêu chuẩn về cách thực đơn được thiết kế, cách đặc sản được trình bày, và cách mô tả món ăn để tạo ra trải nghiệm ẩm thực nhất quán.

5. Trang Trí Nội Thất và Thiết Kế: Hướng dẫn về cách thiết kế nội thất, trang trí khu vực chung và phòng ăn để phản ánh đúng với phong cách và giá trị của thương hiệu.

6. Chăm Sóc Khách Hàng và Dịch Vụ: Xác định tiêu chuẩn về dịch vụ và cách chăm sóc khách hàng để tạo ra trải nghiệm đồng nhất và tích cực.

7. Hình Ảnh và Video Truyền Thông: Quy định cách sử dụng hình ảnh và video trong các chiến lược marketing để đảm bảo sự nhất quán trong cách thức thương hiệu được hiển thị. 

8. Quản Lý Đặt Phòng và Trang Web: Xây dựng tiêu chuẩn cho trang web, hệ thống đặt phòng trực tuyến, và cách thông tin về phòng chỗ được hiển thị để tạo ra một trải nghiệm đặt phòng đồng nhất.

9. Chính Sách Mạng Xã Hội: Hướng dẫn về cách thương hiệu tham gia và tương tác trên các nền tảng mạng xã hội để duy trì hình ảnh tích cực.

10. Tương Tác Với Đối Tác: Định rõ cách tương tác và hợp tác với đối tác để đảm bảo thông điệp - giá trị thương hiệu được truyền tải một cách chính xác.

Việc tuân thủ những tiêu chuẩn này giúp xây dựng và duy trì một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, nhất quán và tích cực, tạo nên một trải nghiệm thương hiệu đồng nhất và giữ chân khách hàng.

Ngay khi xây dựng NH-KS ở bước đầu, chủ doanh nghiệp cần hiểu rõ Brand Standards là gì? Đồng thời xây dựng ngay các Brand Standards cho NH-KS nhé!