CV mẫu dành cho vị trí nhân viên hành lý - Bellman

Giới thiệu về vị trí Bellman

Trong các khách sạn lớn thường có những nhân vân hỗ trợ khách mang vác hành lý. Họ chính là những nhân viên hành lý (Bellman). Tên tọi “Bellman” xuất phát từ tình huống ban đầu: các quản lý hệ thống tiếp tân sẽ bấm chuông đẻ gọi các Bellman này khi khách đòi hỏi một người tới phòng của họ hỗ trợ.

Đối với vị trí này, các nhà tuyển dụng thường tìm kiếm ở ứng viên những kỹ năng đặc biệt, liên quan trực tiếp đến công việc.

Có hai điểm mà bạn cần đặc biệt chú ý:

• Không nên sao chép toàn bộ phần mô tả công việc của nhà tuyển dụng để đưa vào phần kinh nghiệm làm việc của bản thân
• Không nên đưa những thông tin hoặc kinh nghiệm không liên quan đến công việc mà bạn đang ứng tuyển. Các nhà tuyển dụng sẽ không muốn dành thời gian để đọc chúng.

CV mẫu dành cho nhân viên hành lý (Bellman)

Họ và tên: Nguyễn Văn A

Ngày sinh: 12/10/1990

Địa chỉ: Xã Đàn - Đống Đa- Hà Nội

Số điện thoại: 098. xxx.xxxx

Email: nguyenvana@gmail.com

MỤC TIÊU:

Mong muốn được làm việc tại vị trí nhân viên Hành lý (Bellman) tại khách sạn JW Marriott để tận dụng kinh nghiệm và kỹ năng chăm sóc khách hàng tuyệt vời để mang đến trải nghiệm đẳng cấp cho khách hàng.

TÓM TẮT KHẢ NĂNG

• Hơn 4 năm kinh nghiệm làm Nhân viên Hành lý và Nhân viên gác cửa
• Kiến thức vững vàng về ngành công nghiệp dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng sử dụng và bảo trì những thiết bị liên quan đến công việc
• Kỹ năng nhận biết nhu cầu của khách và ứng phó kịp thời
• Kỹ năng duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng

THÀNH TÍCH TIÊU BIỂU

• Quản lý một đoàn đại biểu gồm những nhà ngoại giao từ Nhật Bản. Mang tới cho họ trải nghiệm tuyệt vời. Sau đó đã nhanh chóng được đề cử thăng chức.
• Được bình chọn là Nhân viên xuất sắc của năm nhờ vào khả năng chăm sóc khách hàng xuất sắc vào năm 2011

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

Nhân viên hành lý | Khách sạn Uno – Milton, NH | Từ tháng 12, 2009 – Nay

• Chào đón khi khách đến và hướng dẫn khách một cách cẩn thận
• Hỗ trợ di chuyển hành lý khi khách nhận phòng hoặc trả phòng
• Hỗ trợ khách tìm kiếm taxi
• Thông báo tới khách những thông tin về chính sách, quy trình làm việc của khách sạn cũng như các thông tin cần trong trường hợp khẩn cấp
• Hỗ trợ dọn dẹp hành lang và các sảnh
• Hỗ trợ đỗ x echo khách trong giờ cao điểm
• Giúp chuyển lời nhắn và làm việc vặt theo yêu cầu của khách
• Giúp phát báo tới phòng của khách

Nhân viên gác cửa | Chuỗi khu nghỉ dưỡng và khách sạn Luxury – Captiva, FL | Từ tháng 12, 2008 đến tháng 12, 2009

• Xếp hành lý lên xe hoặc dỡ hành lý xuống
• Dẫn khách về đúng phòng đã đặt
• Kiểm tra nhãn hành lý của khách hàng khi khách tới hoặc đi
• Chuyển lời nhắn tới những phòng họp
• Phụ trách bảo trì thiết bị trong các hoạt động, sự kiện

TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN

Bằng tốt nghiệp cao đẳng Du lịch– 2008

KHẢ NĂNG KHÁC CÓ LIÊN QUAN TỚI CÔNG VIỆC

• Khả năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
• Khả năng làm việc theo khung giờ linh hoạt
• Khả năng tổ chức công việc tốt
• Khả năng làm việc với người đến từ các nhóm khác nhau
  Hi vọng sau khi tham khảo mẫu CV dành cho Bellman như trên, các bạn sẽ có được bản CV hoàn chỉnh và phù hợp nhất với bản thân mình. Chúc các bạn thành công với những công việc nhân viên hành lý trên trang tuyển dụng nhà hàng - khách sạn, du lịch Hoteljob.vn!