Cơ hội việc làm hấp dẫn tại Luminous Viet Hotel

1. Tuyển gấp Lễ Tân khách sạn
- Làm thủ tục Checkin, Checkout cho khách.
- Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi khác liên hệ đến.
- Giải quyết than phiền của khách trong quá trình lưu trú.
- Các công việc khác có liên quan đến bộ phận lễ tân.
- Làm việc theo ca. 08h/ca
Yêu cầu:
- Nam/Nữ tốt nghiệp trung cấp trở lên, tiếng Anh thành thạo
- Số năm kinh nghiệm: 6 tháng - 1 năm làm lễ tân Khách sạn 3 sao trở lên
- Ngoại hình ưa nhìn, không nói giọng địa phương.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc.
- Khả năng giao tiếp, ứng xử tốt.
- Có tinh thần tập thể và trách nhiệm cao.
- Thái độ làm việc nghiêm túc và luôn vui vẻ với khách hàng.

2. Sale Online - Sale Corp - Sale TA
 * Develop a strategic plan in short and longterm for each season in order to expand the targeted market and attract more foreign guests
* Take special care of foreign guests, old and new and meet their needs
* Develop a good relation with our customers/partners
* Develop new TA partner
* Develop a strategic plan to attract inbound and outbound corp. guests
REQUIREMENT:
* BE ABLE TO WRITE REVIEW ON TRIPADVISOR IS A MUST
* have experience for at least 1 year in a mini hotel in Old quarter.
* Fluent in English, other language is a huge plus
* Efficient in MS Office
* Capable of working under pressure
* More to discuss during interview
* Be at ease in communication

3. Tuyển Gấp Bellman Khách sạn
- Hỗ trợ khách đến và đi, xách hành lý cho khách. Hướng dẫn phòng và những tiện nghi khác cho khách
- Hỗ trợ bộ phận lễ tân chăm sóc khách
- Trong trường hợp tăng ca sẽ được tính thêm công
- Các công việc khác sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn
Yêu cầu khác:    
- Nam, ngoại hình ưa nhìn
- Tốt nghiệp THPT.
- Có kinh nghiệm là 1 lợi thế
- Ưu tiên người đã có gia đình

4. Guest Relation Officer
Mô tả công việc:
- Chăm sóc khách hàng tại khách sạn
- Luôn chào đón khách một cách thân thiện và lịch sự ngay khi khách đến Khách sạn hoặc tiễn khách ra về.
- Hỗ trợ nhân viên Lễ tân để nhanh chóng thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách; ưu tiên đối với khách VIP trong tất cả các dịch vụ.
- Đưa khách về phòng và giới thiệu đến khách một số vị trí và trang thiết bị trong phòng để khách thuận tiện cho việc sử dụng .
- Sử dụng kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp để giới thiệu đến khách các dịch vụ hiện có của Khách sạn.
- Liên hệ với khách trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của khách.
- Nhanh chóng truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của khách đến Trưởng bộ phận để kịp thời điều chỉnh phù hợp. Phối hợp với bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề đạt sự hài lòng cao nhất.
- Phối hợp với các bộ phận để đề xuất các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị hiếu của khách.
- Cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân của khách vào Danh sách khách hàng
- Thực hiện các công việc phát sinh khác khi có yêu cầu từ cấp trên.
Yêu cầu Kỹ năng:
- Kiến thức chung về ngành du lịch và khách sạn đang làm việc
- Có kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực du lịch
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc, làm việc độc lập.
- Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
- Thúc đẩy kinh doanh, kỹ năng giao tiếp.
- Am hiểu về các dịch vụ khách sạn
- Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin tốt
- Kỹ năng bán hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống

5. Sales Tour/ Nhân viên bán tour
Mô tả công việc:
- Xây dựng chương trình tour, tính giá tour, tiếp thị và bán tour du lịch cho khách
- Luôn chào đón khách một cách thân thiện và lịch sự ngay khi khách đến Khách sạn hoặc tiễn khách ra về.
- Hỗ trợ nhân viên Lễ tân để nhanh chóng thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách; ưu tiên đối với khách VIP trong tất cả các dịch vụ.
- Đưa khách về phòng và giới thiệu đến khách một số vị trí và trang thiết bị trong phòng để khách thuận tiện cho việc sử dụng .
- Sử dụng kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp để giới thiệu đến khách các dịch vụ hiện có của Khách sạn.
- Liên hệ với khách trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của khách.
- Nhanh chóng truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của khách đến Trưởng bộ phận để kịp thời điều chỉnh phù hợp. Phối hợp với bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề đạt sự hài lòng cao nhất.
- Phối hợp với các bộ phận để đề xuất các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị hiếu của khách.
- Thực hiện các công việc phát sinh khác khi có yêu cầu từ cấp trên.
Yêu cầu Kỹ năng:
-Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm bán tour
- Kiến thức chung về ngành du lịch và khách sạn đang làm việc
- Có kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực du lịch
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc, làm việc độc lập.
- Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
- Thúc đẩy kinh doanh, kỹ năng giao tiếp.
- Am hiểu về các dịch vụ khách sạn
- Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin tốt
- Kỹ năng bán hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống