certy resume

Hoteljob.vn

Nguyễn Anh Thư

Nguyễn Anh Thư

RESERVATION/E-COMMERCE/SALES EXECUTIVE

Skill development, strategic planner, teamwork, handle problem, leading team.

Thông tin cá nhân

Họ và tên

Nguyễn Anh Thư

Giới tính

Nữ

Ngày sinh

20/05/1994

Địa chỉ

28 Lý Thường Kiệt, Phường 1, Thành phố Vũng Tàu, Ba Ria - Vung Tau, Vietnam

Cập nhật

04/04/2025

Trang cá nhân

Thông tin cơ bản

Kinh nghiệm làm việc

Từ 5 đến 10 năm

Vị trí

Nhân viên

Mức lương mong muốn

Thỏa thuận

Nơi mong muốn làm việc

Tiếng Anh (Trung bình)

Ngoại ngữ

Tiếng Anh (Trung bình)

Công việc mong muốn

Mong muốn về công việc

Kỹ năng

  • 80% Kỹ năng
    Tổ chức công việc 80%
  • 100% Kỹ năng
    Lắng nghe và xử lý tình huống 100%
  • 100% Kỹ năng
    Giải quyết phàn nàn 100%
  • 100% Kỹ năng
    Training and Development 100%
  • 80% Kỹ năng
    upselling 80%

Học vấn - Chuyên môn

Hutech - Đại học Công nghệ Tp Hồ Chí Minh

Quản Trị Kinh Doanh - Đại học - 2012 - 2016



Kinh nghiệm làm việc

Sales Admin tại CÔNG TY CỔ PHẦN BRAINBOW VIỆT NAM - LION CAFE

Vũng Tàu - 6/2024 - 2/2025

- Xử lý đơn hàng qua email hoặc điện thoại.
- Kiểm tra các thông tin trong đơn hàng và hóa đơn.
- Liên hệ khách hàng về các thông tin cần làm rõ, lên hợp đồng.
- Liên hệ với bộ phận xuất hàng để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
- Lưu trữ và cập nhật hồ sơ khách hàng và báo cáo doanh thu.
- Lập báo cáo doanh thu hàng tháng.
- Truyền đạt lại thông tin của khách hàng với bộ phận kinh doanh.
- Đảm bảo đáp ứng chỉ tiêu doanh số và báo cáo sai lệch.
- Làm báo giá và cập nhật các thông tin mới của sản phẩm cho các bộ phận liên quan.

Reservation and Sales tại Skool Plus Vung Tau

Vũng Tàu - 10/2020 - 6/2024

- Cập nhật tình trạng phòng trống cho các đối tác.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc các dịch vụ của khách sạn cho khách hàng.
- Cân đối, cập nhật hình ảnh và giá phòng trên các kênh online.
- Nhận đặt phòng khách lẻ, FIT group.
- Cập nhật hình ảnh, chạy quảng cáo trang Fanpage khách sạn.
- Góp ý tưởng, tham gia các kế hoạch promotion đẩy mạnh doanh thu.
- Tìm kiếm Corp, Mice, các đại lý TA mới.
- Nhận và phản hồi các thông tin đặt phòng từ các nguồn khác nhau.
- Cân đối giá phòng

Nhân viên kinh doanh tại MARINABAY VUNG TAU RESORT & SPA

Vũng Tàu - 2/2019 - 3/2020

- Đề xuất hoàn thành quy trình đặt phòng của bộ phận.
- Tìm kiếm, liên hệ hợp tác với các công ty du lịch giai đoạn Pre-opening.
- Trao đổi làm việc với các đại diện của phân khúc khách CORP hoặc MICE .
- Phối hợp cùng team sales liên kết bán phòng trên OTAs.
- Điều chỉnh, cân bằng giá phòng trên kênh quản lý Siteminder.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề khiếu nại của khách lưu trú vềcác booking.

Nhân viên đặt phòng tại Seaside Resort Vung Tau

Vũng Tàu, Ba Ria - Vung Tau, Vietnam - 8/2016 - 11/2018

- Cập nhật công suất phòng hàng ngày cho team Sales
- Phản hồi email, tư vấn đặt phòng trực tiếp hoặc qua điện thoại.
- Hỗ trợ công việc khác cho team Lễ tân.
- Check allotment, update chương trình khuyến mãi, giá bán cho đại lý du lịch

Thông tin tham khảo

Hình ảnh

Thank You!