Trần Bửu Châu

Môi trường chuyên nghiệp & phúc lợi tốt.

- Tư vấn, giới thiệu dịch vụ có sẵn của khách sạn.
- Tiếp nhận, phối hợp, xử lý & chuyển tiếp thông tin đến các bộ phận liên quan để đảm bảo mức độ hài lòng của khách lưu trú.
- Thực hiện thủ tục nhận/trả phòng đúng quy trình.
- Đảm bảo công tác khai báo lưu trú đầy đủ & chính xác.
- Hỗ trợ & giải đáp, xử lý yêu cầu/phàn nàn từ khách.
- Duy trì vệ sinh & ngăn nắp của khu vực làm việc.
- Sắp xếp ca làm việc của bộ phận Lễ tân.
- Tạo biểu mẫu văn bản/báo cáo theo yêu cầu công việc.
- Thực hiện các yêu cầu công việc theo yêu cầu cấp trên.

- Check in, làm thẻ hội viên cho khách hàng mới.
- Chuẩn bị giải thưởng/quà tặng cho khách hàng hội viên dựa theo thể lệ của hoạt động.
- Phiên dịch (tiếng Trung) cho cấp trên, giới thiệu hoạt động mới cho khách hàng (tiếng Trung).
- Báo cáo ca, hỗ trợ công việc của Admin & bộ phận Kế toán.
- Tạo biểu mẫu văn bản/báo cáo theo yêu cầu cấp trên.
- Training nhân viên mới.
- Trả lời tin nhắn & cuộc gọi từ khách hàng.

- Check in, làm thẻ hội viên cho khách hàng mới.
- Chuẩn bị giải thưởng/quà tặng cho khách hàng hội viên dựa theo thể lệ của hoạt động.
- Phiên dịch (tiếng Trung) cho cấp trên, giới thiệu hoạt động mới cho khách hàng (tiếng Trung).
- Báo cáo ca làm việc cho Admin & Trưởng bộ phận.
- Trả lời tin nhắn & cuộc gọi từ khách hàng.

- Làm thủ tục nhận/trả phòng.
- Chào đón, giới thiệu các dịch vụ & tiện ích của khách sạn cho khách hàng.
- Phụ trách hoạt động Evening Cocktails cho khách hàng VIP.

- Giới thiệu hoạt động, cơ cấu trò chơi cho khách.
- Dịch tài liệu.
- Xử lý báo cáo ngày/tháng cho bộ phận Makerting.
- Hỗ trợ sắp xếp lịch làm việc, các công việc của cấp trên.

ngthanhtien.96@gmail.com - 0937893981

hongdangid@gmail.com - 0792060655