HOÀNG THỊ NHÀN
QUẢN LÝ KHÁCH SẠN/HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ/TRƯỞNG BỘ PHẬN
Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành du lịch và khách sạn, tôi là một người có nhiều kinh nghiệm trong việc quản lý và điều hành các hoạt động và vận hành của khách sạn. Tôi sở hữu kỹ năng lãnh đạo xuất sắc, khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt và năng lực giao tiếp hiệu quả, giúp tạo ra trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và duy trì mức độ hài lòng cao. Tôi có kinh nghiệm trong việc xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh, tối ưu hóa quy trình làm việc và đào tạo đội ngũ nhân viên, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và doanh thu. Điểm mạnh của tôi còn bao gồm khả năng phân tích và quản lý tài chính, tối ưu hóa ngân sách, cùng với việc phát triển và duy trì các mối quan hệ đối tác chiến lược. Tôi cam kết mang đến giá trị cao nhất cho tổ chức thông qua sự đổi mới và tận tâm trong công việc, đồng thời không ngừng học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân để đáp ứng các thách thức mới của ngành dịch vụ lưu trú
Thông tin cá nhân
Họ và tên
HOÀNG THỊ NHÀN
Giới tính
Nữ
Ngày sinh
13/10/1981
Địa chỉ
875 Bình Giã, Phường 10, TP. Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
Cập nhật
26/08/2024
Thông tin cơ bản
Kinh nghiệm làm việc
Từ 10 đến 20 năm
Vị trí
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
Mức lương mong muốn
20 - 30 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Tiếng Anh (Giỏi)
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi)
Công việc mong muốn
Mong muốn về công việc
Tôi mong muốn đảm nhận vị trí để phát huy khả năng quản lý và tổ chức của mình trong môi trường dịch vụ cao cấp tại Thành phố Vũng Tàu, làm việc toàn thời gian cố định và gắn bó lâu dà với mức thu nhập không dưới 20 triệu. Với kinh nghiệm lâu năm trong ngành khách sạn và kỹ năng lãnh đạo vững vàng, tôi tin tưởng rằng mình có thể đóng góp vào sự thành công và phát triển bền vững của khách sạn. Tôi cam kết mang lại dịch vụ xuất sắc, nâng cao trải nghiệm khách hàng và duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.
Kỹ năng
-
Quản lý 80%
-
Quản lí thời gian 80%
-
Lắng nghe và xử lý tình huống 80%
-
Giải quyết phàn nàn 80%
-
Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng 80%
-
Training and Development 80%
-
Tổ chức công việc 80%
Học vấn - Chuyên môn
ĐẠI HỌC HÀ NỘI
Cử nhân Tiếng Anh - Đại học - 2004 - 2008
CAO ĐẲNG DU LỊCH VŨNG TÀU
Lễ tân Khách sạn - Trung cấp - 2000 - 2002
ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
Kế toán - Trung cấp - 2010 - 2012
ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Quản trị kinh doanh - Trung cấp - 2008 - 2009
Kinh nghiệm làm việc
GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH tại KHÁCH SẠN PHOENIX
VŨNG TÀU - 5/2017 - 5/2024
- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động hàng ngày của khách sạn. - Phát triển và thực hiện các chiến lược kinh doanh nhằm tăng doanh thu và nâng cao chất lượng dịch vụ. - Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên, đảm bảo duy trì tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp. - Xây dựng và thực hiện các chính sách nhân sự, tối ưu hóa hiệu suất làm việc và nâng cao sự hài lòng của nhân viên. - Quản lý và điều phối các hoạt động nhân sự, bao gồm tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên. - Thực hiện các chính sách và quy trình nhân sự nhằm đảm bảo tuân thủ pháp luật và tối ưu hóa hiệu suất làm việc. - Tạo dựng một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên. - Thiết lập và duy trì các chính sách và quy trình nhân sự theo tiêu chuẩn - Đảm bảo các quy định được tuân thủ và điều chỉnh theo nhu cầu thay đổi của Khách sạn - Dự báo nhu cầu nhân sự và lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên. - Xây dựng các chương trình phát triển năng lực cho nhân viên. - Xây dựng môi trường làm việc tích cực và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến nhân sự. - Lập và kiểm soát ngân sách nhân sự, đảm bảo sử dụng hiệu quả các nguồn lực. - Đàm phán và quản lý hợp đồng lao động, phúc lợi và tiền lương cho nhân viên. - Giám sát các hoạt động hàng ngày của phòng nhân sự. - Mức lương trước khi nghỉ việc: 31,500,00 nett - Lí do nghỉ việc: Công ty dừng hoạt động. Khách sạn sang nhượng chủ sở hữu và chuyển sang hình thức cho thuê
TỔNG QUẢN LÝ tại KHÁCH SẠN VALLEY MOUNTAIN
VŨNG TÀU - 2/2010 - 5/2017
- Phát triển và thực hiện các kế hoạch kinh doanh. - Quản lý và điều phối các hoạt động của khách sạn. - Thiết lập các quy trình vận hành tiêu chuẩn cho khách sạn. - Giải quyết mọi vấn đề và sự cố phát sinh. - Quản lý nhân sự. - Đào tạo và phát triển nhân viên.
Thông tin tham khảo
NGUYỄN CHÍ QUỐC
Chủ đầu tư - Khách sạn Phoenix
nguyenhoangcoltd@yahoo.com - 0913851112