certy resume

Hoteljob.vn

Nguyen Trong Khang

Nguyen Trong Khang

Reservations Agent

Một người đam mê trong lĩnh vực dịch vụ, luôn mong muốn học hỏi thêm kiến ​​thức và đóng góp cho công ty cũng như phong phú hơn kinh nghiệm trong ngành

Thông tin cá nhân

Họ và tên

Nguyen Trong Khang

Giới tính

Nam

Ngày sinh

17/02/2001

Địa chỉ

Hoàng Mai, Hà Nội

Cập nhật

13/11/2024

Trang cá nhân

Thông tin cơ bản

Kinh nghiệm làm việc

Từ 1 đến 3 năm

Vị trí

Nhân viên

Mức lương mong muốn

12 - 20 triệu

Nơi mong muốn làm việc

Tiếng Anh (Giỏi), Tiếng Trung (Giỏi)

Ngoại ngữ

Tiếng Anh (Giỏi), Tiếng Trung (Giỏi)

Công việc mong muốn

Mong muốn về công việc

Tìm kiếm một công việc đầy thách thức và bổ ích trong một môi trường đa dạng, nơi đạo đức, giáo dục và chuyên môn có giá trị mạnh mẽ của tôi có thể được sử dụng để giúp thúc đẩy sứ mệnh và vượt quá mục tiêu của nhóm. Tôi mong muốn làm việc trong ngành dịch vụ nói chung cũng như khách sạn nói riêng; Tôi luôn cố gắng vượt quá mong đợi của nhà tuyển dụng / khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ tốt nhất.

Kỹ năng

  • 60% Kỹ năng
    Tin học văn phòng 60%
  • 80% Kỹ năng
    Quản lí thời gian 80%
  • 80% Kỹ năng
    upselling 80%

Học vấn - Chuyên môn

Đại học Hà Nội

Ngôn ngữ Trung Quốc chuyên ngành Khách sạn Du lịch - Đại học - 2019 - 2023

Kinh nghiệm làm việc

Nhân viên đặt phòng tại Elegance Hospitality Group (Hà Nội)

Hà Nội - 7/2023 - 9/2024

Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến công việc của một nhân viên đặt phòng

Nhân viên đặt phòng tại Smarana Hanoi Heritage

Hà Nội - 1/2023 - 6/2023

1. Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc qua điện thoại, trực tiếp và qua email. 2. Xử lý email yêu cầu về việc cho thuê kỳ nghỉ chắc chắn sẽ trả lời tất cả các câu hỏi để hỗ trợ khách trong quyết định của họ. 3. Đảm bảo khách sạn sẽ hoàn toàn phù hợp với những gì khách hàng đang tìm kiếm. 4. Xử lý tiền đặt cọc và thanh toán cho thuê kỳ nghỉ. 5. Nhận cuộc gọi đến từ khách sau đó trả lời và giải quyết và các câu hỏi hoặc mối quan tâm mà họ có thể có. 6. Làm việc với các OTA về các yêu cầu và thắc mắc của khách Lý do nghỉ việc: công ty không thể chi trả lương cho nhân viên

Thông tin tham khảo

Ngô Thị Khánh Linh

Reservations & Communications Supervisor - Smarana Hanoi Heritage

linhntk1.zeneden@gmail.com

Hình ảnh

Thank You!