Phạm Thị Mai Phương Thảo
Ứng viên tại các Công ty du lịch, nhà hàng và khách sạn
Tôi là Phạm Thị Mai Phương Thảo, tôi là người có người có tính cách hướng ngoại, năng động trong giao tiếp, phù hợp với lĩnh vực chăm sóc khách hàng, lễ tân. Có kiến thức về chuyên ngành du lịch, nhà hàng và khách sạn. Không ngừng rèn luyện và tích luỹ kiến thức, nâng cao năng lực trong mọi lĩnh vực được tham gia.
Thông tin cá nhân
Họ và tên
Phạm Thị Mai Phương Thảo
Giới tính
Nữ
Ngày sinh
09/10/1999
Địa chỉ
59 Bàu Mạc 19, Hòa Khánh Bắc, Liên Chiểu, Đà Nẵng
Cập nhật
08/12/2022
Thông tin cơ bản
Kinh nghiệm làm việc
Dưới 1 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Tiếng Anh (Trung bình), Khác (nêu rõ tại giới thiệu bản thân) (Khá)
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Trung bình), Khác (nêu rõ tại giới thiệu bản thân) (Khá)
Công việc mong muốn
Mong muốn về công việc
Tôi muốn ứng tuyển vào những vị trí trong ngành du lịch, khách sạn, nhà hàng cùng với môi trường làm việc tích cực, năng động và có thể phát triển hết năng lực của bản thân.
Kỹ năng
-
Lắng nghe và xử lý tình huống 100%
-
Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng 100%
-
Tổ chức công việc 80%
-
Training and Development 80%
-
Quản lí thời gian 100%
-
Giao tiếp 100%
-
kỹ năng diễn thuyết 80%
-
Kỹ năng thuyết phục khách hàng 80%
Học vấn - Chuyên môn
Đại học tài chính dưới Chính phủ Liên Bang Nga
Kinh doanh khách sạn, du lịch, nhà hàng - Đại học - 2018 - 2022
Trong khoảng thời gian theo học tại trường Đại học tài chính dưới Chính phủ Liên Bang Nga ngoài tiếp thu kiến thức và vận dụng nó, thì tôi đã tham gia các sự kiện thúc đẩy tình hữu nghị giữa 2 nước Việt-Nga do trường tổ chức
Kinh nghiệm làm việc
Nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên lễ tân tại Công Ty KVISEVEN
Moscow- Nga - 5/2021 - 7/2021
- Chào đón khách hàng một cách thân thiện, cởi mở.
- Thông báo với các bộ phận liên quan về sự có mặt của khách và đưa khách đến nơi khách đã đặt.
- Giới thiệu, tư vấn, giải đáp trực tiếp các vấn đề thắc mắc của khách hàng.
- Phục vụ và chăm sóc khách hàng.
Nhân viên Lễ tân, nhân viên phục vụ khách hàng tại Chuỗi Nhà hàng Việt Quán
Moscow- Nga - 2/2022 - 7/2022
- Đón tiếp khách hàng
- Tiếp nhận thông tin đặt bàn của khách hàng
- Giải đáp mọi thắc mắc của khách trong quá trình phục vụ
- Phục vụ và chăm sóc khách hàng khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại Nhà hàng.