Nguyễn Tuấn Anh
Nhân Viên Lễ Tân
Thông tin cá nhân
Họ và tên
Nguyễn Tuấn Anh
Giới tính
Nam
Ngày sinh
14/04/1996
Địa chỉ
32/33/2A1 Ông Ích Khiêm, P14, Q11, HCM
Cập nhật
24/02/2022
Thông tin cơ bản
Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Tiếng Anh (Khá)
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá)
Công việc mong muốn
Mong muốn về công việc
Kỹ năng
-
Tin học văn phòng 100%
-
Sáng tạo 80%
-
upselling 80%
-
Lắng nghe và xử lý tình huống 80%
-
Giải quyết phàn nàn 80%
Học vấn - Chuyên môn
Đại học Công Nghiệp TPHCM
Quản trị Kinh doanh - Thạc sĩ - 2019 - 2022
Đại học Công Nghiệp TPHCM
Quản trị khách sạn - Đại học - 2014 - 2018
Kinh nghiệm làm việc
Nhân viên Kinh doanh tại Công ty Xuất nhập khẩu Rainbow
Hồ Chí Minh - 8/2021 - 12/2021
- Chủ động liên hệ với các đại lý về tình hình kinh doanh và hỗ trợ đại lý mọi lúc để đáp ứng đủ nguồn hàng. - Khảo sát thị trường. - Tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh. - Đề xuất các chiến lươc kinh doanh, giúp đại lý tăng doanh số vượt trội. - Phối hợp với các bạn Sales Admin để hỗ trợ dịch vụ cho khách hàng một cách tốt nhất.
Nhân viên Lễ tân tại Khách sạn Orchids Sài Gòn
Hồ Chí Minh - 6/2018 - 6/2021
- Thực hiện thủ tục nhận phòng, trả phòng cho khách lưu trú. - Hỗ trợ khách hàng những thông tin cần thiết về vấn đề lưu trú, di chuyển trong khu vực. - Hỗ trợ khách hàng đặt các Tour du lịch, xe trung chuyển,... - Giải quyết các than phiền của Khách trng quá trình lưu trú. - Thực hiện nghe, gọi điện thoại, liên lạc với khách hàng. - Thực hiện nhận các đặt phòng qua điện thoại, tạo và giữ phòng cho khách. - Hỗ trợ đồng nghiệp thực hiện tốt các công việc được giao. - Đào tạo nhân viên mới về quy trình, thủ tục, phong cách làm việc,... - Liên hệ, kết nối với các bộ phận khác: Nhà hàng, Sales, Kế toán để hỗ trợ và phục vụ khách.