Trần Ngọc Thắng
Ứng viên có kinh nghiệm quản lý ngành du lịch / nhà hàng khách sạn
Thông tin cá nhân
Họ và tên
Trần Ngọc Thắng
Giới tính
Nam
Ngày sinh
08/12/1990
Địa chỉ
Tổ 11 ngách 252/ 38 Ngọc Thụy, Long Biên, Hà Nội
Cập nhật
24/12/2021
Thông tin cơ bản
Kinh nghiệm làm việc
Từ 5 đến 10 năm
Vị trí
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
Mức lương mong muốn
12 - 20 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Tiếng Anh (Giỏi)
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi)
Công việc mong muốn
Mong muốn về công việc
Kỹ năng
-
Quản lý 80%
-
Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng 80%
-
Training and Development 80%
-
Tổ chức công việc 80%
-
Quản lý giám sát 80%
Học vấn - Chuyên môn
Viện Đại Học Mở Hà Nội
Quản trị kinh doanh khách sạn và du lịch - Đại học - 2008 - 2012
- Bí Thư Chi Đoàn
- Tích cực tham gia các hoạt động đoàn trường
- Tham gia chương trình từ thiện: "Tủ sách cho em" - Ngọc Lặc, Thanh Hóa
Kinh nghiệm làm việc
Nhân viên lễ tân tại Khách sạn Hanoi La Siesta Diamond
Hà Nội - 9/2011 - 1/2013
Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng tại Khách sạn Hanoi La Siesta Diamond
Hà Nội - 1/2013 - 12/2015
Quản lý khách sạn tại Khách sạn Hanoi Elegance Ruby
Hà Nội - 12/2015 - 6/2017
Giám sát hoạt động vận hành, kinh doanh, tài chính của khách sạn.
Giám sát công việc các bộ phận, kiểm tra nhắc nhở đốc thúc các trưởng bộ phận nhằm đảm bảo chất lượng công việc và sự hài lòng của khách hàng ở mức cao nhất.
Kiểm tra cơ sở vật chất, vệ sinh, an toàn.
Tiếp cận, chăm sóc hỗ trợ khách hàng, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại nếu nó.
Giải quyết các vấn đề phát sinh về cơ sở vật chất, nội bộ nhân viên,...
Phỏng vấn tuyển dụng, đào tạo, giám sát nhân viên
Phó tổng quản lý tại Khách sạn La Siesta Trendy
Hà Nội - 6/2017 - Hiện tại
Giám sát hoạt động vận hành, kinh doanh, tài chính của khách sạn.
Giám sát công việc các bộ phận, kiểm tra nhắc nhở đốc thúc các trưởng bộ phận nhằm đảm bảo chất lượng công việc và sự hài lòng của khách hàng ở mức cao nhất.
Kiểm tra cơ sở vật chất, vệ sinh, an toàn.
Tiếp cận, chăm sóc hỗ trợ khách hàng, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại nếu nó.
Giải quyết các vấn đề phát sinh về cơ sở vật chất, nội bộ nhân viên,...
Phỏng vấn tuyển dụng, đào tạo, giám sát nhân viên