Nhân viên lễ tân tại Khách sạn Hanoi La Siesta Diamond

9/2011 → 1/2013 (1 năm 4 tháng)

Hà Nội

Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng tại Khách sạn Hanoi La Siesta Diamond

1/2013 → 12/2015 (2 năm 10 tháng)

Hà Nội

Quản lý khách sạn tại Khách sạn Hanoi Elegance Ruby

12/2015 → 6/2017 (1 năm 6 tháng)

Hà Nội

Giám sát hoạt động vận hành, kinh doanh, tài chính của khách sạn. Giám sát công việc các bộ phận, kiểm tra nhắc nhở đốc thúc các trưởng bộ phận nhằm đảm bảo chất lượng công việc và sự hài lòng của khách hàng ở mức cao nhất. Kiểm tra cơ sở vật chất, vệ sinh, an toàn. Tiếp cận, chăm sóc hỗ trợ khách hàng, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại nếu nó. Giải quyết các vấn đề phát sinh về cơ sở vật chất, nội bộ nhân viên,... Phỏng vấn tuyển dụng, đào tạo, giám sát nhân viên

Phó tổng quản lý tại Khách sạn La Siesta Trendy

6/2017 → Hiện tại

Hà Nội

Giám sát hoạt động vận hành, kinh doanh, tài chính của khách sạn. Giám sát công việc các bộ phận, kiểm tra nhắc nhở đốc thúc các trưởng bộ phận nhằm đảm bảo chất lượng công việc và sự hài lòng của khách hàng ở mức cao nhất. Kiểm tra cơ sở vật chất, vệ sinh, an toàn. Tiếp cận, chăm sóc hỗ trợ khách hàng, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại nếu nó. Giải quyết các vấn đề phát sinh về cơ sở vật chất, nội bộ nhân viên,... Phỏng vấn tuyển dụng, đào tạo, giám sát nhân viên