Nhân viên buồng
- Hạn nộp: 31/12/2024
- Mức lương: 5 - 8 triệu
Thông tin cơ bản
4
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Làm theo ca
Resort/ Khu Du lịch
Buồng phòng
Nhân viên
03/12/2024 17:37
Mô tả công việc
- Nhận phân công hàng ngày từ Trưởng bộ phận. - Ký và nhận chìa khóa phòng tại văn phòng của bộ phận. - Kiểm tra điện thoại, bộ đàm bảo đảm thông tin thông suốt. - Thực hiện kiểm tra phòng trống chưa có khách thuê (VR), vệ sinh khu vực phía ngoài hành lang bao gồm: đổ nước vào lu rửa chân, lau bụi ghế, nắn sửa lại gối tựa, kiểm tra các biển yêu cầu vệ sinh phòng… - Nhận và kiểm tra sổ bàn giao, chuẩn bị dụng cụ làm việc. - Chịu trách nhiệm về chất lượng phục vụ trong các phòng được phân công, cùng mọi tài sản, trang thiết bị, đồ đạc tư trang của khách trong phòng. Thực hiện quy trình làm phòng đúng nguyên tắc: - Làm những phòng out đã có dự kiến khách đến. - Làm những phòng khách ở treo biển dọn phòng. - Làm tất cả những phòng có tình trạng phòng OCC (phòng khách đang ở). - Làm những phòng khách out chưa có dự kiến khách đặt phòng. - Làm vệ sinh VR(phòng trống sạch) sau 2 ngày chưa có khách thuê. * Note: Khi đi làm phòng phải theo trình tự trên nhưng khi có lịch ưu tiên từ Trưởng bộ phận, Lễ tân báo lên thì phải làm những phòng đó trước. Phòng dự kiến khách trả sẽ làm vệ sinh phòng sau trong hàng ngày. - Chuẩn bị phòng dự kiến khách đến chu đáo, đảm bảo chất lượng phục vụ. - Thực hiện công việc làm vệ sinh phòng khách theo đúng quy trình, ngăn nắp trong phòng ngủ, phòng tắm. - Vệ sinh phòng khách đã trả để chuẩn bị sẵn sàng đón khách mới. - Đảm bảo việc phục vụ phòng chính xác, lịch sự và nhanh chóng. - Báo cáo ngay những hư hỏng, mất mát trong phòng cho Giám sát và Trưởng bộ phận Buồng. - Dọn dẹp mâm đựng thức ăn, thức uống đưa ra ngoài và gọi điện nhân viên phục vụ bàn lên thu dọn. - Bảo quản trang thiết bị trong tình trạng sạch sẽ và sử dụng tốt, báo cáo cho cấp trên về những hư hỏng cần sửa chữa. - Khi khách trả phòng, phải kiểm tra lại phòng, kịp thời báo Lễ tân tình trạng phòng và các chi phí cần thu của khách sử dụng trong phòng. - Trình báo kịp thời những đồ khách để quên cũng như những phàn nàn của khách cho những người có trách nhiệm giải quyết. - Bổ sung hàng hoá, minibar đảm bảo số lượng và chất lượng vào những phòng khách đã sử dụng. - Phát hiện, báo cáo theo dõi các trường hợp khách bệnh trong phòng cho cấp trên trực tiếp biết, để có chữa trị và săn sóc khách theo chế độ qui định của resort. - Trường hợp khi khách vi phạm nội qui lưu trú, cần lịch sự nhắc nhở hoặc báo ngay cho Trưởng bộ phận hoặc Giám Đốc điều hành giải quyết. - Phát hiện, báo cáo cho cấp trên và những người có trách nhiệm liên quan như : Lễ tân, bảo vệ .v.v… nhằm cùng theo dõi và có hướng giải quyết những hiện tượng khả nghi của khách lạ mặt lai vãng ở khu vực phòng khách. - Những phòng treo biển DND ( DonotDisturb) tuyệt đối không làm phòng, nhân viên phục vụ phòng phải gửi thư vào qua khe cửa phía dưới và sau 14h khách không có tín hiệu trả lời phải báo cáo ngay tình trạng khách với Trưởng bộ hận và Lễ tân theo dõi và xử lý. - Làm báo cáo chính xác tình trạng phòng trong khu vực được phân công. - Ăn mặc chỉnh tề và chấp hành các qui định về vệ sinh, an toàn lao động. - Tham gia đầy đủ các buổi hội họp và huấn luyện theo yêu cầu. - Chấp hành và làm tốt các nhiệm vụ chuyên môn khác theo sự phân công từ cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
- Ký hợp đồng lao động, tham gia đầy đủ Bảo hiểm và các chế độ khác của công ty
- Môi trường làm việc năng động giúp nhân viên hoàn thiện kỹ năng và kiến thức
- 4 ngày nghỉ mỗi tháng - Lễ Tết tính theo quy định của luật lao động (1x3) và chi trả theo quy định của công ty
- Thử việc 1 tháng - mức lương thử việc 85% hoặc cao hơn tuỳ năng lực - trao đổi khi phỏng vấn
- Ký hợp đồng lao động có đóng bảo hiểm theo luật lao động và nhu cầu tự nguyện của nhân viên
- Các chế độ service charge, thưởng và chế độ khác trao đổi thêm khi phỏng vấn
- Được tập huấn, đào tạo liên tục theo yêu cầu công việc
- Có nhà ở cho nhân viên pử xa
- Hỗ trợ ăn, ở cho nhân viên ở xa.
Yêu cầu công việc
Tuân thủ theo yêu cầu công việc từ trưởng bộ phận
Yêu cầu hồ sơ
- Giấy khám sức khỏe (không qua 6 tháng) - Căn cước Công dân - Đơn xin việc
Mọi chi tiết xin liên hệ phòng nhân sự Phú Quốc Eco Beach resort. Địa chỉ: Tổ 3 ấp Ông Lang xã Cửa Dương huyện Phú Quốc tỉnh Kiên Giang.
Liên hệ Yến - Điện thoại: 0766608089
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- tổ 3, ấp Ông Lang, xã Cửa Dương, huyện Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, Việt Nam
- https://www.phuquocecobeachresort.com
Phu Quoc eco beach resort là resort boutique 03 tại Phú Quốc. Được thiết kế gần gũi thiên nhiên vừa hữu tình lãng mạn. Bao gồm 29 bungalow và 05 phòng ngủ, hồ bơi, quầy bar, nhà hàng, các chương trình bán BBQ và thưởng thức cocktail hằng đêm. Phu Quoc Eco Beach Resort tọa lạc ngay bãi biển Ông Lang hiện đang nổi lên như một điểm đến được ưa chuộng tại Đảo Ngọc Phú Quốc. Khu nghỉ dưỡng là nơi rất thuận lợi cho việc nghỉ ngơi thư giãn. Khu nghỉ cung cấp các dịch vụ như hồ bơi, nhà hàng hải sản Âu-Á, quầy bar ngay tại bãi biển và tại hồ bơi, phòng Spa mở và các tuyến tour quanh đảo. Phu Quoc Eco Beach Resort tạo cho du khách những giá trị tuyệt vời với dịch vụ chất lượng cao do đội ngũ nhân viên hiếu khách luôn sẵn sàng phục vụ. Bãi biển với cát trắng mịn cùng những đợt sóng ùa vào bờ nhẹ nhàng là nơi riêng tư kín đáo cho du khách thư giãn. Đây cũng là địa điểm tuyệt vời để tố chức các buổi tiệc nướng ngoài trời dành cho gia đình và hội nhóm. Quầy bar cạnh biển phục vụ các thức uống giải khát cho du khách khi tắm nắng
Thông tin liên hệ
- HRM - Quản Lý