Trưởng bộ phận Buồng phòng

• Chịu trách nhiệm lập kế hoạch, chỉ đạo, kiểm soát và điều phối các hoạt động của tất cả các nhân viên buồng phòng. Đảm bảo sự sạch sẽ, bảo trì và trật tự của tất cả các phòng khách, khu vực công cộng xung quanh.

• Chỉ đạo và điều phối các hoạt động của tất cả các nhân viên buồng tham gia vào các hoạt động như:

- Làm sạch và duy trì khuôn viên khách sạn. Đảm bảo rằng tất cả các phòng của khách, khu vực công cộng luôn luôn vệ sinh sạch sẽ.

- Trang phục nhân viên luôn sạch sẽ, gọn gàng khi bước vào phòng khách

• Thường xuyên khảo sát toàn bộ khách sạn, các phòng ban. Nếu chưa đạt yêu cầu, cần cải thiện vệ sinh thì báo cáo Ban quản lý để điều chỉnh kịp thời.

• Thường xuyên kiểm tra và đào tạo nhân viên trong khi làm việc để đảm bảo nhân viên thực hiện công việc đúng quy trình

• Định kỳ kiểm tra chất lượng phòng, đào tạo nhân viên theo tiêu chuẩn mới.

Xây dựng kế hoạch, kiểm soát và thực hiện công việc

• Lập kế hoạch đặt hàng, kiểm soát hàng tồn kho bao gồm: hóa chất, đồ vải, vật dụng amenities (bàn chải, kem đánh răng, dầu gội…).

• Kiểm soát tính đầy đủ hàng tồn kho của tất cả dụng cụ cần thiết cho buồng và nguồn cung cấp.

• Kiểm soát việc cấp phát, sử dụng và bảo quản trang thiết bị, hóa chất, vật dụng buồng phòng.

• Phối hợp với lễ tân về việc chuyển phòng cho khách. Nếu khách có nhu cầu mua dịch vụ phòng khác nhau thì tiến hành báo giá các đồ trong phòng và báo lễ tân để tính tiền khách trong trường hợp khách làm hỏng đồ khách sạn.

• Phối hợp với Bộ phận kỹ thuật và Lễ tân để xác định nhu cầu về vệ sinh chung tại sảnh, sửa chữa hoặc tu sửa nếu cần thiết.

• Phối hợp với Bộ phận Lễ tân để xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách.

• Thường xuyên khảo sát các khách sạn cạnh tranh về dịch vụ, cách set up đồ trong phòng và giá cả dịch vụ canh tranh, nếu cần thay đổi báo cáo ban quản lý.

• Chuẩn bị ngân sách cho buồng, làm chỉ tiêu về giặt là và các đồ uống minibar trong phòng khách.

• Hàng tháng làm báo cáo hàng tồn kho về minibar, giặt là, đồ vải liên quan đến phòng khách.

• Thực hiện các công việc phát sinh khác theo chỉ đạo của cấp trên

• Thu nhập: 10.000.000 – 12.000.000 + Thưởng SVC + Tip;

• Chế độ cơ bản: Ăn ca, Gửi xe; BHXH, Lương tháng 13, Thưởng Cống hiến, Lễ, Tết,...;

• Chính sách: Ốm đau, Thai sản, Sinh nhật, Cưới hỏi,...;

• Khác: Đồng phục theo tiêu chuẩn, Du lịch, YEP, Quỹ Khuyến học,...

• Với môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo và cơ hội thăng tiến tốt;

• Thời gian làm việc: 8h00 – 16h00, nghỉ 1 ngày/tuần.

• Các chế độ phúc lợi khác theo quy định Công ty;

• Tốt nghiệp THPT, có kinh nghiệm buồng phòng tại các khách sạn 3, 4 sao.
• Giao tiếp cơ bản.
• Tối thiểu 1 năm tại vị trí trưởng buồng
• Có sức khỏe tốt;
• Am hiểu quy trình vận hành bộ phận Buồng phòng, tiêu chuẩn vệ sinh khách sạn cao cấp.
• Có kỹ năng xây dựng các quy trình liên quan đến buồng.
• Có khả năng xử lý các tình huống phát sinh;
• Hiểu biết rõ về hóa chất làm sạch; biết sử dụng máy móc, thiết bị vệ sinh.

- Liên hệ Phòng HCNS theo SĐT/Zalo vào giờ hành chính: Ms Hoa: 0916.284.752