TRƯỞNG BP. TIỀN SẢNH & PHÒNG

Name: Hoteljob.vn
Address: 17 Nguyen Phan Vinh, Cam An, Hoi An, Quang Nam, Viet Nam, Hoi An, 560000, VN
Telephone: 091 949 0330
Price range: VNĐ

Hạn nộp: 30/04/2025
Mức lương: 12 - 20 triệu

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Thành Phố Phan Thiết - Bình Thuận

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Cập nhật
15/04/2025 15:37

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành bộ phận tiền sảnh, buồng phòng. Đảm bảo rằng tiêu chuẩn phục vụ cao của khách sạn luôn được duy trì và làm khách hàng hài lòng. Chịu trách nhiệm tạo mối quan hệ thân thiện giữa khách sạn và khách hàng. Quản lý và tổ chức đội ngũ nhân viên trong việc tiếp đón phục vụ khách một cách chuyên nghiệp.
Quản lý điều hành bộ phận tiền sảnh bao gồm cả vấn đề cashier. Đảm bảo chính sách và quy trình nghiệp vụ luôn được duy trì để cung cấp một chất lượng dịch vụ cao và làm hài lòng khách hàng.
Thiết lập mức chi tiêu cho hoạt động của bộ phận theo định kỳ
Đảm bảo về mức chi tiêu và thực thế của bộ phận luôn đúng kế hoạch dự toán
Lập kế hoạch hoạt động cho bộ phận theo chính sách phát triển chung của khách sạn
Cập nhật và lưu trữ toàn bộ các văn bản, chứng từ, thông tin của bộ phận một cách khoa học
Tiếp nhận, xử lý và chuyển thông tin đến nơi cần thiết
Chịu trách nhiệm huấn luyện cho nhân viên trong bộ phận thông qua các chương trình và chiến dịch đào tạo của khách sạn đề ra
Quản lý hiệu quả trang thiết bị máy móc của bộ phận, đảm bảo đúng mục đích kinh doanh, tiết kiệm và không sử dụng cho việc cá nhân.
Đọc logbook hàng ngày để nắm chắc tình hình trong khách sạn
Theo dõi tình hình phòng sẵn sàng kinh doanh, phòng đã đặt cho khách và những yêu cầu đặc biệt từ khách đặt phòng qua việc kết hợp chặt chẽ với bộ phận reservation
Luôn cố gắng tăng cao doanh thu cho khách sạn
Kiểm tra giá phòng khách ở hàng ngày
Kiểm tra tình trạng nợ của khách và can thiệp kịp thời các phòng khách nợ quá hạn luôn đảm bảo mức credit limit an toàn.
Tham gia cùng Ban Giám đốc khách sạn đón tiếp khách VIP
Tổ chức họp bộ phận hàng tháng để xem xét lại các hoạt động của bộ phận và đề ra phương án cho tháng sau
Đích thân gặp gỡ và giải quyết than phiền của khách
Đảm bảo khu vực sảnh luôn trong tình trạng sạch sẽ và tươm tất
Đảm bảo tiêu chuẩn đồng phục của nhân viên, dáng vẻ bên ngoài khi hoạt động phải tươm tất, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
Trợ giúp nhân viên trong những thời điểm công việc nhiều, đảm bảo hoạt động chính xác và chuyên nghiệp.
Phê chuẩn lịch làm việc và điều chỉnh nếu cần thiết
Tìm hiểu các mức giá cạnh tranh và đều đặn chuyển thông tin này lên Ban Giám đốc.

Quyền lợi được hưởng

Được hưởng các quyền lợi về lương bổng, phúc lợi…theo nội quy và các quy định của công tyTốt nghiệp trường chuyên ngành khách sạn, nhà hàng hệ trung cấp hay quản trị trở lên..
Được đào tạo, hướng dẫn cụ thể các kỹ năng, nghiệp vụ cần thiết khi thực hiện công việc.
Được cung cấp các trang thiết bị, phương tiện cần thiết để phục vụ công việc.