Nhân Viên Lễ Tân

- Làm thủ tục check in / check out cho khách- Giải quyết yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp

- Khai báo tạm trú cho khách

- Chủ động cung cấp các dịch vụ của khách sạn đến với khách hàng

- Giải quyết khiếu nại của khách hàng

- Kết nối và hợp tác với các bộ phận khác trong khách sạn

- Duy trì và giải quyết toàn bộ thắc mắc của khách hàng

- Giao ca công việc khi hết ca làm việc: nhận sổ bàn giao công việc, gồm đồ đạc, các công việc thực hiện cho khách, tiền đặt cọc, tiền quỹ… của ca trước.

- Thực hiện công việc khác theo sự chỉ đạo của Trưởng Bộ Phận.

- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .

- Lương thỏa thuận + Service charge

- Cơm ca

- Bố trí chỗ ở cho ứng viên ở xa

- Teambuilding

- Chế độ khác theo quy định Luật lao động + Luật BHXH

- Trình độ: Nghề nghiệp vụ du lịch

- Không yêu cầu kinh nghiệm

- Năng lực: Sản phẩm dịch vụ, sử dụng phần mềm, giao tiếp, ngoại ngữ, bán hàng, chăm sóc khách hàng

1 Đơn xin việc

2 Sơ yếu lý lịch có chứng nhận của xã/phường trong vòng 6 tháng gần nhất

3 Bản sao công chứng Giấy khai sinh của bản thân

4 Giấy xác nhận nhân sự có xác nhận của công an xã/phường (áp dụng cho Nhân sự cấp phó Phòng trở xuống)

5 Giấy khám sức khoẻ có giá trị trong 6 tháng gần nhất do bện viện cấp huyện, thị, thành phố trở lên cấp và có ảnh đóng dấu giáp lai.

6 Bản sao công chứng CCCD (3)

7 Bản sao công chứng các bằng cấp, chứng chỉ

8 Giấy xác nhận lý lịch tư pháp (áp dụng cho Nhân sự cấp Trưởng phòng trở lên)

9 Ảnh 4x6 (ảnh chụp trong thời gian không quá 6 tháng)

10 Bản sao giấy khai sinh của con (nếu có)

11 Thông tin cá nhân (theo mẫu công ty)

12 Giấy xác nhận thông tin nơi cư trú: 01 bản (Đối với trường hợp chưa có Số sổ bảo hiểm xã hội)

13 Số sổ bảo hiểm xã hội (nếu có)

14 Xét nghiệm viêm gan A, B, E, HIV, Lao phổi

(Dành cho CBNV Bếp, nhà hàng, tiền sảnh)

15 Xét nghiệm định tính: Amphetamin, Marijuana, Methylendyoxymethamphetamin MDMA, Morphin định tính test nhanh niệu.

(Dành cho nhân viên lái xe + Nhân viên an ninh)

16 Cha/mẹ/người giám hộ ký vào Đơn xin việc làm đối với Hồ sơ Nhân sự chưa đủ 18 tuổi và kèm theo bản CCCD công chứng của Cha/mẹ/người giám hộ ký đơn.

17 Số tài khoản ngân hàng Viettinbank

CBNV mới nộp cho Phòng Nhân sự trong vòng 7 ngày đầu tiên sau khi nhận việc

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn .