Sale Manager

 Tìm kiếm khách hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.

 Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng trong danh sách tự tìm kiếm hoặc từ hệ thống dữ liệu của khách sạn để giới thiệu các dịch vụ, chương trình ưu đãi.

 Gửi thông tin dịch vụ qua mail để khách hàng tham khảo, giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi có mail phản hồi từ khách.

 Sử dụng các kỹ năng bán hàng để đàm phán, thuyết phục khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn.

 Tiến hành thủ tục ký kết hợp đồng với những khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ.

 Chủ động liên hệ với các khách đang sử dụng dịch vụ để nắm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

 Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.

 Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để thuyết phục khách tái ký hợp đồng

 Chủ động gửi các thông tin ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng cũ để thuyết phục họ sử dụng lại dịch vụ của khách sạn.

 Tiến hành thủ tục ký kết hợp đồng mới với những khách hàng cũ muốn sử dụng lại dịch vụ.

 Sau khi đã chốt hợp đồng với khách, bộ phận sales phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai thực hiện hợp đồng, đảm bảo các yêu cầu của khách.

 Giám sát quá trình triển khai hợp đồng, chất lượng dịch vụ để khách hàng nhận được những giá trị tốt nhất.

 Phối hợp với các bộ phận liên quan khắc phục nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách.

 Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ lễ tân, phòng kế toán đốc thúc công nợ.

 Phối hợp với bộ phận Kế hoạch lên kế hoạch và triển khai các chương trình ưu đãi vào các dịp lễ, tết; tri ân khách hàng; giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới để tiếp cận, thu hút các đối tượng khách hàng.

 Liên kết cùng các bộ phận khác trong khách sạn nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.

 Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ khi được khách sạn tạo điều kiện.

 Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.

 Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin phản hồi từ khách để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.

 Thực hiện có công việc khác khi có yêu cầu từ Chủ tịch HĐTV, Giám đốc điều hành.

 Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.

 Làm việc trong môi trường khách sạn 4 sao.

 Phát triển khả năng giao tiếp tiếng anh trong môi trường khách nước ngoài

 Hỗ trợ xăng xe, ăn trưa tại khách sạn

 Thưởng sinh nhật, Thưởng các ngày Lễ Tết, lương tháng 13

 Hưởng 12 ngày nghỉ phép có hưởng lương/năm

 Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...

 Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, trẻ trung, hiện đại

 Chế độ tham quan, nghỉ mát.

 Đã qua đào tạo Cử nhân Quản lý Khách sạn, Kinh doanh, Tiếp thị hoặc lĩnh vực liên quan.

 1–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng khách sạn/khu nghỉ dưỡng. Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với các thương hiệu quốc tế 5 sao.

 Có kiến thức và kinh nghiệm trong thị trường nội địa, thị trường Châu Á và thị trường đường dài trên các phân khúc FIT, MICE và chuỗi.

 Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán tốt.

 Thành thạo tiếng Anh (nói và viết); biết thêm ngôn ngữ Châu Á là một lợi thế.

 Có tính tổ chức cao, tự giác và có mục tiêu rõ ràng.

 Sẵn sàng đi công tác và tham gia các sự kiện bán hàng khi được yêu cầu.