Phó phòng Quản lý Khách sạn (Đại diện Chủ đầu tư)

1. NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Giám sát triển khai kế hoạch kinh doanh
• Giám sát công tác quản lý tài sản, bảo trì bảo dưỡng trang thiết bị, cơ sở vật chất của khác sạn
• Giám sát công tác quản lý, điều phối hoạt động trong khách sạn.
• Tham gia xây dựng quy trình hoạt động tiêu chuẩn cho khách sạn
• Tham gia triển khai công tác tiền khai trương các dự án khách sạn của Tập đoàn
• Tham gia giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh
• Kiểm tra, rà soát các chứng từ, hồ sơ thanh toán của các khách sạn trước khi trình Ban lãnh đạo phê duyệt
• Tuân thủ đúng thời hạn tất cả các báo cáo theo yêu cầu của Chủ đầu tư và CEO Hospitality
• Phát triển mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các tổ chức địa phương để nâng cao hơn nữa nhận thức về thương hiệu/sản phẩm.
• Lãnh đạo phát triển các mục tiêu và chiến lược bán hàng cũng như xác minh sự phù hợp với chiến lược kinh doanh của cụm khách sạn được giao. Thực hiện chiến lược bán hàng để đáp ứng các mục tiêu đặt phòng riêng cho cả khách hàng và nhân viên.
• Lập báo cáo định kỳ theo tuần/tháng/quý/năm hoặc yêu cầu đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.

• Phối hợp các phòng/ban liên quan nhận bàn giao công trình, tài sản và trang thiết bị … của khách sạn, khu nghỉ dưỡng từ các chủ đầu tư chuyển giao cho công ty để quản lý vận hành.
• Tham gia xây dựng kế hoạch chi tiết cho công tác tiền khai trương; phối hợp với phòng/ban/bộ phận liên quan triển khai kế hoạch đảm bảo công tác chuẩn bị cho khai trương khách sạn, khu nghỉ dưỡng diễn ra theo đúng kế hoạch.
• Trực tiếp kiểm soát hoạt động quản lý, vận hành khối khách sạn, khu nghỉ dưỡng của Công ty (bao gồm: Công tác vận hành kỹ thuật, bảo hành, bảo trì, duy tu, bảo dưỡng công trình/tài sản, cở sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị, công cụ dụng cụ; công tác Tài chính - kế toán; công tác thực hiện kế hoạch bán hàng & marketing; chất lượng dịch vụ … của khách sạn, khu nghỉ dưỡng).
• Định kỳ tham gia đánh giá kết quả kinh doanh của khách sạn, khu nghỉ dưỡng và đưa ra những khuyến nghị (nếu có) nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
• Tham gia thẩm định kế hoạch kinh doanh hàng năm của khách sạn, khu nghỉ dưỡng.
• Xây dựng, cải tiến và chuẩn hóa các quy trình, quy chế, quy định … liên quan đến công tác quản lý, vận hành khách sạn và chức năng nhiệm vụ của phòng.
• Hỗ trợ khách sạn giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh trong khách sạn (Khách phàn nàn chất lượng dịch vụ, khách bị ngộ độc, sự cố cháy nổ…).
• Phối hợp với các bộ phận trong khách sạn xử lý có hiệu quả các sự cố, vấn đề phát sinh để đem lại sự hài lòng nhất cho khách hàng.
• Thực hiện các báo cáo quản trị theo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Công ty.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Công ty.

• Sẵn sàng và chịu trách nhiệm khi được giao thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ định của cấp trên.
• Tham dự tất cả các cuộc họp giao ban, cuộc họp và đào tạo theo sự phân công của quản lý.
• Là đại điện của Chủ đầu tư tiếp các cơ quan chức năng.
• Chịu trách nhiệm phê duyệt, đánh giá các kế hoạch, công việc của các bộ phận thuộc thẩm quyền giám sát quản lý.

• Sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
• Địa chỉ làm việc tại: Khu Tổ hợp Du lịch Sonasea Phú Quốc, Kiên Giang
• Trụ sở chính: Tháp CEO, đường Phạm Hùng, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý trong ngành khách sạn, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với vai trò quản lý khách sạn thuộc đại diện chủ đầu tư.
• Kinh nghiệm quản lý tài chính, điều hành hoạt động và phát triển dịch vụ khách sạn.
• Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ nhân viên hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán xuất sắc.
• Kỹ năng phân tích tài chính, lập báo cáo và quản lý ngân sách.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định nhanh chóng, hiệu quả.

Email: tchc(a còng)ceohospitality.com.vn