Spa Supervisor | Giám sát Spa

• Supervise daily spa operations to ensure high service standards/Giám sát hoạt động hàng ngày của spa để đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ cao.
• Train, guide, and support spa staff to provide excellent customer service/Đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên spa nhằm mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
• Handle guest inquiries, bookings, and special requests efficiently/Xử lý các yêu cầu, đặt lịch và đề xuất đặc biệt của khách một cách hiệu quả.
• Ensure all spa equipment and facilities are maintained in good condition/Đảm bảo tất cả thiết bị và cơ sở vật chất của spa luôn trong tình trạng tốt.
• Monitor inventory, manage stock levels, and order supplies as needed/Theo dõi hàng tồn kho, quản lý mức độ sử dụng và đặt hàng khi cần.
• Address customer complaints professionally and provide solutions/Giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và đưa ra giải pháp phù hợp.
• Support the Spa Manager in developing promotions and sales strategies/Hỗ trợ Quản lý Spa trong việc phát triển chương trình khuyến mãi và chiến lược kinh doanh.
• Ensure compliance with hygiene, safety, and operational standards/Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về vệ sinh, an toàn và vận hành.
• Perform other duties as assigned by the Spa Manager/Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Spa.

Trao đổi trong quá trình phỏng vấn

• Education : High School/Trình độ : Tốt nghiệp THPT trở lên

• Certification : Certification in Spa Training/Chứng chỉ : Chứng chỉ đào tạo nghề Spa

• Experience : Minimum 1 year supervisor experience in Spa with the same position at 4-5star hotel/resort/Kinh Nghiệm : Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở bộ phận Spa với vị trí tương đương tại các khách sạn 4-5 sao.

• Other : Knowledgeable of Spa treatment, strong interpersonal and communication skills, English Communication/Yêu cầu khác : Hiểu biết về các liệu trình trị liệu của Spa, kỹ năng giao tiếp tốt, Tiếng Anh giao tiếp.