Hostess

- Tiếp nhận và xử lý thanh toán

Thực hiện quy trình thanh toán cho khách hàng nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.

Kiểm tra hóa đơn, xác nhận các dịch vụ và món ăn mà khách hàng đã sử dụng trước khi thực hiện thu tiền.

Thực hiện các phương thức thanh toán như tiền mặt, thẻ tín dụng và các phương thức thanh toán khác theo quy định của nhà hàng.

Quản lý tiền mặt và kiểm tra sổ sách

Quản lý và kiểm đếm tiền mặt tại quầy thu ngân, đảm bảo số tiền thu và chi khớp với báo cáo hàng ngày.

Lập báo cáo thu ngân cuối mỗi ca làm việc và báo cáo cho quản lý nhà hàng.

Đảm bảo tuân thủ các quy trình quản lý tiền mặt và chính sách của nhà hàng.

- Chăm sóc khách hàng

Giao tiếp với khách hàng một cách lịch sự và chuyên nghiệp, giải đáp các thắc mắc về hóa đơn nếu cần.

Hỗ trợ khách hàng về các vấn đề liên quan đến thanh toán, đảm bảo mang lại trải nghiệm hài lòng cho khách.

Lắng nghe và ghi nhận phản hồi của khách hàng để báo cáo lên cấp quản lý.

- Quản lý quầy thu ngân và khu vực tiếp khách

Đảm bảo quầy thu ngân luôn ngăn nắp, sạch sẽ và gọn gàng.

Kiểm tra, bảo quản các thiết bị thu ngân như máy POS, máy in hóa đơn, đảm bảo hoạt động trơn tru trong ca làm việc.

Phối hợp với các bộ phận khác như phục vụ và bếp để đảm bảo dịch vụ cho khách hàng được liền mạch.

- Hỗ trợ các công việc khác khi cần

Hỗ trợ lễ tân trong việc đón khách hoặc dẫn khách vào chỗ ngồi khi nhà hàng đông khách.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý nhà hàng để đảm bảo vận hành tốt trong ca làm việc.

Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống nhanh nhẹn và thân thiện với khách hàng.

Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.

Sử dụng thành thạo các thiết bị thu ngân và phần mềm quản lý bán hàng.

Tốt nghiệp THPT trở lên, có kinh nghiệm làm thu ngân tại các nhà hàng là một lợi thế.

Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống nhanh nhẹn và thân thiện với khách hàng.

Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.

Sử dụng thành thạo các thiết bị thu ngân và phần mềm quản lý bán hàng.

- Gọi điện hoặc nhắn tin cho số điện thoai : 0356010504 - MR Sang