Spa & Fitness Manager - Park Hyatt Phu Quoc - Pre-opening stage

Plans and programmes all Spa & Fitness activities.

Provides the appropriate level of professional, courteous and caring service to other employees (internal customers) and other visitors to the division.

Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up.

Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.

Maximises employee productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests.

Prepares budget forecasts and marketing plans in conjunction with the Director of Rooms.

Monitors all costs and recommends/institutes measures to control them in accordance with the annual budget.

Ensures that the Department's operational budget is in line and that all costs are strictly controlled.

Greets VIP guests and potential members personally as when necessary.

Pre-opening allowace/ Phụ cấp cho giai đoạn tiền mở cửa

Relocation allowance/ Hỗ trợ chi phí trợ cấp đi lại khi nhận việc

Annual home leave allowance/ Hỗ trợ chi phí trợ cấp thăm nhà hàng năm

Rest and relaxation allowance/ trợ cấp nghỉ dưỡng

Service charge allowance during pre-opening/ Hỗ trợ phụ cấp phí phục vụ trong giai đoạn tiền mở cửa

Staff accommodation/ được cung cấp nhà ở tại Nhà nhân viên

3 meals per day including days off…./ Cung cấp 3 bữa ăn mỗi ngày kể cả ngày nghỉ

12-15 annual leave/ 12-15 ngày phép năm

Social and Health insurance as per local law/ Bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội theo luật lao động

Training and developing plan/ Chương trình đào tạo và phát triển

12 complimentary rooms at Hyatt properties around the world/ được trải nghiệm 12 đêm phòng miễn phí tại các khách sạn của tập đoàn Hyatt

3 years of experience in the same position

Pre-opening experience is preferable

Luxury background in resort and urban city

Excellent communication skills in both spoken and written English