Giám Sát Lễ Tân

• Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn.

• Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.

• Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.

• Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.

• Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.

• Nhận bàn giao từ ca trước: chìa khóa vạn năng, chìa khóa quỹ, bộ mở khóa phòng, sổ nhật ký lễ tân để tiếp tục thực hiện các công việc dang dở.

• Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.

-Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP

-Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận

-Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng

- Được làm việc trong môi trường hiện đại, năng động và có nhiều cơ hội phát triển, thăng tiến trong công việc;

- Được hưởng mức thu nhập hấp dẫn, tương xứng với năng lực;

- Được thưởng thành tích, sáng kiến trong công việc; thưởng lương tháng 13…;( theo tình hình kết quả HĐKD)

- Được hưởng các chính sách đãi ngộ, phúc lợi theo luật Lao động và chế độ hiện hành của Công ty (Đồng phục, cơm ca, tham gia BHXH…)

- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tối thiểu 2 năm ở khách sạn 3 sao trở lên.

- Ưu tiên ứng viên biết sử dụng phần mềm smile

-Bằng cấp bản sao

- CCCD bản sao

- Đơn xin việc

- giấy khám sức khỏe trong vòng 6 tháng