Việc làm du thuyền – Hãng Resorts World Cruises tuyển dụng vị trí Nhân viên dọn phòng (Housekeeping Attendant

Vai trò:

Là Housekeeping Attendant, bạn sẽ là người trực tiếp đảm bảo sự sạch sẽ, gọn gàng, sang trọng của toàn bộ hệ thống phòng nghỉ trên du thuyền. Công việc này đòi hỏi sự tỉ mỉ, cẩn thận và kỹ năng dọn phòng chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn khách sạn 5 sao quốc tế Nhiệm vụ chính của Butler trên du thuyền:

Nhiệm vụ chính:

Vệ sinh phòng khách mỗi ngày, bao gồm thay ga giường, khăn tắm, bổ sung đồ dùng cá nhân đầy đủ.

Đảm bảo phòng nghỉ luôn sạch sẽ, thơm tho và sẵn sàng chào đón khách mới.

Phối hợp với bộ phận Lễ tân và Butler để chuẩn bị phòng VIP theo yêu cầu đặc biệt.

Báo cáo các hư hỏng cần bảo trì hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách lưu trú.

Tuân thủ quy trình xử lý đồ giặt là theo tiêu chuẩn quốc tế.

Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu về dịch vụ phòng.

 Bí quyết chuẩn bị tốt khi ứng tuyển:

Luyện tập kỹ thuật làm phòng theo chuẩn khách sạn 5 sao.

Tìm hiểu về quy trình phục vụ phòng trên du thuyền quốc tế.

Nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh để hỗ trợ khách nước ngoài hiệu quả.

• Chỗ ở và bữa ăn hoàn toàn miễn phí: Được cung cấp bởi Resorts World Cruises, đảm bảo tiêu chuẩn sinh hoạt cao cấp trên tàu.
• Vé máy bay quốc tế miễn phí: Hãng tàu sẽ chi trả chi phí di chuyển đến và rời tàu theo hợp đồng.
• Bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm lao động: Theo quy định của Công ước Lao động Hàng hải MLC 2006, đảm bảo quyền lợi bảo hiểm y tế và bồi thường lao động đầy đủ.
• Dịch vụ y tế miễn phí: Cung cấp trên tàu, đảm bảo sức khỏe của nhân viên trong suốt thời gian làm việc.
• Tiện nghi sinh hoạt cao cấp: Nhân viên được sử dụng khu vực giải trí riêng, phòng gym, sundeck, khu vực thư giãn dành cho thuyền viên.
• Cơ hội làm việc trong môi trường quốc tế: Tiếp xúc với đồng nghiệp đa quốc gia, nâng cao kỹ năng giao tiếp và phát triển sự nghiệp toàn cầu.
• Làm thế nào để tối đa hóa thu nhập khi làm việc trên du thuyền?
• Làm việc chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt với khách hàng để có cơ hội nhận tiền tip cao.
• Tận dụng cơ hội làm thêm giờ (Guaranteed Overtime) vào cuối tuần để gia tăng thu nhập.
• Gắn bó lâu dài với hãng tàu để hưởng các chính sách thưởng và đãi ngộ dành cho nhân viên trung thành.

• Yêu cầu cơ bản:
• Trình độ ngoại ngữ:
• Giao tiếp tiếng Anh cơ bản để hiểu và trả lời các yêu cầu đơn giản của khách nước ngoài.
• Biết thêm các ngôn ngữ khác như tiếng Trung, Nhật, Hàn là một lợi thế giúp bạn dễ dàng phục vụ khách hàng đa quốc gia.
• Kinh nghiệm làm việc:
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn, resort 4-5 sao hoặc trên các du thuyền quốc tế.
• Nắm vững quy trình làm phòng theo tiêu chuẩn khách sạn cao cấp, bao gồm kỹ năng: thay ga giường, vệ sinh phòng tắm, bổ sung đồ amenities, xử lý đồ giặt và các yêu cầu đặc biệt từ khách.
• Biết sử dụng các thiết bị vệ sinh công nghiệp là một lợi thế.
• Phẩm chất cá nhân:
• Cẩn thận, tỉ mỉ, luôn chú ý đến từng chi tiết nhỏ để đảm bảo phòng nghỉ sạch sẽ, gọn gàng theo tiêu chuẩn 5 sao.
• Trung thực, chăm chỉ, siêng năng và sẵn sàng làm việc dưới áp lực cao.
• Tinh thần phục vụ tận tâm, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng khi cần.
• Thái độ tích cực, sẵn sàng học hỏi và cải thiện kỹ năng theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Ngoại hình sạch sẽ, tác phong chuyên nghiệp.
• Không có tiền án tiền sự.
• Yêu cầu thể chất:
• Độ tuổi: Từ 18 đến 40 tuổi.
• Sức khỏe tốt, không mắc các bệnh truyền nhiễm.
• Có thể làm việc theo ca linh hoạt, bao gồm ca đêm, ngày lễ và cuối tuần.
• Sẵn sàng làm việc dài hạn trên biển (từ 8-10 tháng) và thích nghi với môi trường sống trên tàu.
• Hộ chiếu còn hạn sử dụng.
• Tố chất đặc biệt cần có:
• Tư duy dịch vụ khách hàng cao cấp, sẵn sàng chủ động hỗ trợ ngay cả khi khách chưa yêu cầu.
• Khả năng làm việc nhóm tốt, phối hợp nhịp nhàng với đồng đội và các bộ phận liên quan như Lễ tân, Butler, F&B để đảm bảo trải nghiệm hoàn hảo cho khách.
• Tinh thần trách nhiệm cao, luôn xem sự sạch sẽ và tiện nghi của phòng nghỉ là danh dự của chính mình.

• Độ tuổi từ 18 – 40, sức khỏe tốt, không mắc bệnh truyền nhiễm.
• Sẵn sàng làm việc theo ca linh hoạt (bao gồm ca đêm, cuối tuần, ngày lễ).
• Có hộ chiếu hợp lệ, sẵn sàng sống và làm việc trên tàu 8 – 10 tháng liên tục.