Giám sát lễ tân khách sạn/ Front Office Supervisor

Đào tạo, hướng dẫn và giám sát nhân viên lễ tân để đảm bảo tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn của khách sạn.

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

Phối hợp với các bộ phận khác (Buồng phòng, F&B, Sales & Marketing) để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Kiểm tra và quản lý hệ thống đặt phòng, đảm bảo thông tin chính xác và cập nhật liên tục.

Lập báo cáo công việc hàng ngày, tuần, tháng và đề xuất các giải pháp cải thiện dịch vụ.

• Mức lương cạnh tranh và các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
• TIP + commissions
• Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
• Hỗ trợ công việc: tiền ăn + gửi xe 

• Kinh nghiệm:Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành khách sạn hoặc dịch vụ. Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
• Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp tốt bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh. Các ngôn ngữ khác là một lợi thế.
• Kỹ năng tổ chức: Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, quản lý thời gian và ưu tiên công việc hiệu quả.
• Tính cách: Thân thiện, chuyên nghiệp và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với thái độ tích cực.
• Kiến thức công nghệ: Thành thạo trong việc sử dụng phần mềm quản lý khách sạn và các ứng dụng văn phòng cơ bản.

• Đơn xin việc.
• Sơ yếu lý lịch có dấu của chính quyền địa phương (không quá 6 tháng).
• Giấy khai sinh (Bản sao).
• Sổ hộ khẩu (Bản công chứng)
• CMND (Bản công chứng)
• Bằng cấp và chứng chỉ liên quan (Bản công chứng)
• Giấy khám sức khỏe ( Theo thông tư từ BYT)
• 4 Ảnh chân dung 4x6.

Liên hệ C Linh 0974777328 hoặc apply trực tiếp trên hoteljob.vn