Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Quan hệ chăm sóc khách hàng/ Guest Relation
- Hạn nộp: 20/04/2025
- Mức lương: 8 - 12 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
2
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
29/03/2025 13:09
Mô tả công việc
- Đón tiếp khách hàng: Chào đón và hướng dẫn khách đến phòng của họ, cung cấp thông tin về dịch vụ và tiện nghi của khách sạn. Chăm sóc khách hàng trong thời gian lưu trú. Giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
- Quản lý đặt phòng: Xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email và hệ thống đặt phòng trực tuyến. Thực hiện check-in và check-out cho khách.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp các câu hỏi và yêu cầu của khách, xử lý các phản hồi và khiếu nại một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Xử lý thanh toán: Quản lý và thực hiện các giao dịch thanh toán, đảm bảo tính chính xác và an toàn.
- Quản lý hồ sơ khách hàng: Cập nhật thông tin khách hàng, duy trì hồ sơ và đảm bảo bảo mật dữ liệu.
- Hỗ trợ các bộ phận khác: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như buồng phòng, nhà hàng và spa để đảm bảo dịch vụ khách hàng được thực hiện đồng bộ và hiệu quả.
- Quản lý tài sản: Đảm bảo các khu vực lễ tân luôn sạch sẽ và gọn gàng, kiểm tra và duy trì trang thiết bị lễ tân.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh và các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
- TIP + commissions
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
- Hỗ trợ công việc: tiền ăn + gửi xe
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực khách sạn hoặc dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp tốt bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh. Các ngôn ngữ khác là một lợi thế.
- Kỹ năng tổ chức: Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, quản lý thời gian và ưu tiên công việc hiệu quả.
- Tính cách: Thân thiện, chuyên nghiệp và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với thái độ tích cực.
- Kiến thức công nghệ: Thành thạo trong việc sử dụng phần mềm quản lý khách sạn và các ứng dụng văn phòng cơ bản.
Yêu cầu hồ sơ
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch có dấu của chính quyền địa phương (không quá 6 tháng).
- Giấy khai sinh (Bản sao).
- Sổ hộ khẩu (Bản công chứng)
- CMND (Bản công chứng)
- Bằng cấp và chứng chỉ liên quan (Bản công chứng)
- Giấy khám sức khỏe ( Theo thông tư từ BYT)
- 4 Ảnh chân dung 4x6.
Liên hệ C Linh 0974777328 hoặc apply trực tiếp trên hoteljob.vn
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
1A Phố Cầu Gỗ, Lý Thái Tổ, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam-
![]()
-
![]()
https://laselvapremiumhotel.com/
Chào mừng bạn đến với chuỗi khách sạn La Selva , một điểm đến ba sao nổi bật với sự kết hợp hoàn hảo giữa tiện nghi hiện đại và dịch vụ thân thiện. Kể từ khi được thành lập vào năm 2007, chúng tôi đã không ngừng mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ để mang lại những trải nghiệm đáng nhớ cho mọi khách hàng. Khách sạn La Selva hiện có ba chi nhánh chiến lược, với tổng cộng hơn 70 phòng nghỉ được thiết kế thoải mái và tiện nghi. Chúng tôi tự hào cung cấp các dịch vụ đáng giá như nhà hàng với thực đơn phong phú và một spa thư giãn, nơi bạn có thể tận hưởng những khoảnh khắc yên tĩnh và làm mới bản thân. Nếu bạn đam mê ngành khách sạn và mong muốn gia nhập vào một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và đầy cơ hội phát triển, Khách sạn La Selva là nơi lý tưởng cho bạn. Chúng tôi luôn tìm kiếm những ứng viên năng động và tận tâm để cùng chúng tôi tiếp tục mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng và phát triển thương hiệu của chúng tôi.
Quy mô: 
1A Phố Cầu Gỗ, Lý Thái Tổ, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
Thông tin liên hệ
-
![]()
C Linh - Hotel Manager -
![]()
Google
Facebook
Zalo
