Tổ trưởng Nhà hàng (Làm việc tại Hà Nam)

• Phụ trách tổ bán hàng lưu động trên sân và các kios (đồ ăn, đồ uống).
• Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng trong ca làm việc.
• Hỗ trợ Trưởng Bộ phận Nhà hàng trong việc vận hành, quản lý nhân viên tại các khu vực được phân công; giám sát việc tiếp đón và phục vụ khách hàng.
• Đọc sổ bàn giao ca để tiếp nhận thông tin về công việc chưa hoàn thành hoặc phản hồi từ khách hàng và xử lý kịp thời.
• Kiểm tra lịch làm việc và sự tuân thủ của nhân viên trong tổ phục vụ lưu động.
• Trả lời điện thoại, xử lý khiếu nại trong phạm vi quyền hạn và báo cáo lên cấp trên khi cần thiết.
• Thúc đẩy, khuyến khích nhân viên làm việc theo nhóm, hỗ trợ khi cần thiết; chịu trách nhiệm phục vụ khách VIP (nếu được phân công).
• Ghi nhận sai sót, thiếu sót của nhân viên để kịp thời sửa chữa, đào tạo, nâng cao chất lượng phục vụ.
• Báo cáo tình hình hoạt động của nhà hàng trong và sau ca làm việc; ghi nhận phản hồi từ khách và cập nhật vào sổ giao ca.
• Tham gia đào tạo các kỹ năng cần thiết cho nhân viên cấp dưới.
• Bàn giao ca, tham gia họp trước ca làm việc để thảo luận và báo cáo.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận Nhà hàng.

• Thu nhập: lương + thưởng doanh thu
• Lương thưởng tháng 13, thưởng Lễ/Tết theo quy định; Thưởng hiệu quả công việc
• Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
• Khám sức khỏe, Du lịch - Teambuilding hàng năm
• Các chương trình đào tạo nội bộ, sự kiện gắn kết,...

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Du lịch hoặc có liên quan
• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm mua hàng. Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm mua hàng trong lĩnh vực dịch vụ: sân gôn, khách sạn, resort,..
• Nhanh nhẹn, chỉn chu, giao tiếp tốt
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
• Ngoại hình: Ưa nhìn. Nam cao từ 1m68/ Nữ cao từ 1m57

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn