Kids Club Supervisor/ Giám sát Câu lạc bộ Trẻ em

Thiết kế và chuẩn bị các chương trình đổi mới và sáng tạo hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng để giải trí cho trẻ em đang lưu trú hoặc đến thăm khách sạn, cũng như các chương trình đặc biệt cho những dịp cụ thể, chẳng hạn như trong thời gian Giáng sinh, Năm mới và các lễ hội khác.

 Ensure that the opening and closing times of the Kids Club are always respected by Kids Club team member.

Đảm bảo rằng thời gian mở và đóng cửa của Câu lạc bộ Trẻ em luôn được thành viên bộ phận tôn trọng.

 Consult and liaise with the Food & Beverage/Recreation Departments, Kids Club team member about organizational aspects of special events (e.g. birthday parties, tournaments) being planned.

Tham khảo ý kiến và liên lạc với Bộ phận Thực phẩm & Đồ uống / Giải trí, thành viên nhóm Câu lạc bộ Trẻ em về các khía cạnh tổ chức của các sự kiện đặc biệt (ví dụ tiệc sinh nhật, giải đấu) đang được lên kế hoạch.

 Know all items on the children’s menu and the basic ingredients and method of preparation.

Biết tất cả các món trong thực đơn của trẻ em và các thành phần cơ bản và phương pháp chuẩn bị.

 Ensure punctuality, control absenteeism and take corrective actions where necessary.

Đảm bảo đúng giờ, kiểm soát việc vắng mặt và thực hiện các hành động khắc phục khi cần thiết.

 Be totally aware of children preferences of games and food, communicate to team member and ensure that these preferences are adhered to.

Hãy hoàn toàn nhận thức được sở thích của trẻ về trò chơi và thức ăn, trao đổi với thành viên trong nhóm và đảm bảo rằng những sở thích này được tuân thủ.

 Double-check the quality of food delivered from the Kitchen, ensuring that deliveries agree with menu/orders/ dockets.

Kiểm tra kỹ chất lượng thực phẩm được giao từ Nhà bếp, đảm bảo rằng việc giao hàng phù hợp với thực đơn / đơn đặt hàng / biên lai.

 Establish an effective all round control of the Kids Club, by carrying out regular checks with regards to cleanliness and tidiness of working area, mise-en-place before service, team members grooming, service to children, billing guests among others.

Thiết lập sự kiểm soát toàn diện có hiệu quả đối với Câu lạc bộ Trẻ em, bằng cách thực hiện kiểm tra thường xuyên liên quan đến sự sạch sẽ và ngăn nắp của khu vực làm việc, chỉnh trang trước khi phục vụ, các thành viên trong nhóm ăn mặc chỉnh tề, phục vụ trẻ em, thanh toán cho khách và những người khác.

 Maintain a strict control of all accounts, check and ensure that all manual postings are done and late charges accounted for.

Duy trì kiểm soát chặt chẽ tất cả các tài khoản, kiểm tra và đảm bảo rằng tất cả các thao tác post thủ công được thực hiện và các khoản phí trả chậm được hạch toán.

 Establish a strict control to avoid theft of guest and hotel property.

Thiết lập một sự kiểm soát chặt chẽ để tránh trộm cắp tài sản của khách và khách sạn.

 Be responsible and accountable for any stock falling under his/ her responsibility, and ensure that these stocks are being kept securely and under the correct conditions applicable to each type of commodity stored.

Chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hàng hóa nào thuộc trách nhiệm của mình và đảm bảo rằng các kho hàng này đang được lưu giữ an toàn và theo các điều kiện thích hợp áp dụng cho từng loại hàng hóa được lưu trữ.

 Requisition Kids Club operating stocks whenever required.

Yêu cầu kiểm tra kho dự trữ của của câu lạc bộ trẻ em khi nào được yêu cầu.

 Regularly check all working areas and operating equipment falling under his/ her control, for maintenance requirements; and submit maintenance requisitions.

Thường xuyên kiểm tra tất cả các khu vực làm việc và thiết bị vận hành thuộc quyền kiểm soát của mình để đảm bảo các yêu cầu bảo dưỡng; và gửi các yêu cầu bảo trì.

 Work out the Duty Roster for the Kids Club section, taking into consideration requests made by team member such as special leaves.

Lập Bảng phân công nhiệm vụ cho Câu lạc bộ trẻ em, có cân nhắc đến các yêu cầu của thành viên trong nhóm, chẳng hạn như những ngày nghỉ đặc biệt.

 Ensure that guest's reservations (from parents) for Kids Club services (in person or by phone) are taken promptly, correctly, courteously and processed efficiently by Kids Club team member. Personally takes all VIP reservations (from parents).

Đảm bảo rằng các đặt phòng của khách (từ cha mẹ) đối với các dịch vụ của Câu lạc bộ Trẻ em (gặp trực tiếp hoặc qua điện thoại) được thành viên trong Câu lạc bộ Trẻ em thực hiện nhanh chóng, chính xác, lịch sự và xử lý hiệu quả. Đích thân nhận tất cả các đặt phòng VIP (từ cha mẹ).

 Supervise their play, and ensure their security and wellbeing at all times when they are under the Kids Club responsibility.

Giám sát quá trình chơi của chúng, đồng thời đảm bảo an ninh và phúc lợi của chúng mọi lúc dưới sự chịu trách nhiệm của Câu lạc bộ Trẻ em.

 Assist team member in serving/ entertaining children, group functions/ parties; and during meal times (feed them if necessary/ on request).

Hỗ trợ thành viên trong nhóm phục vụ / giải trí cho trẻ em, các hoạt động đội nhóm ; và trong giờ ăn (cho bé ăn nếu cần thiết / theo yêu cầu).

 Being of assistance to handicapped children.

Giúp đỡ trẻ em khuyết tật.

 Resolve minor team member’s grievances and other personal matters.

Giải quyết những bất bình nhỏ của thành viên trong nhóm và các vấn đề cá nhân khác.

 Be familiar with the hotel’s emergency plans- in case of fire, bomb threat and so on, and procedures for “Lost & Found” items.

Làm quen với các kế hoạch khẩn cấp của khách sạn - trong trường hợp hỏa hoạn, đe dọa đánh bom, v.v. và các thủ tục đối với các trường hợp “tìm thấy vật Thất lạc “

 Comply with safety regulations and procedures, and ensure that all team members of the Mini Club, observe safety precautions and use safety equipment.

Tuân thủ các quy định và quy trình an toàn, và đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong Câu lạc bộ nhí, tuân thủ các biện pháp phòng ngừa an toàn và sử dụng thiết bị an toàn

 Be prepared to assume other recreations duties or responsibilities as requested by management.

Sẵn sàng đảm nhận các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm giải trí khác theo yêu cầu của ban quản lý.

 Drive revenues of the department through upselling and cross selling.

Thúc đẩy doanh thu của bộ phận thông qua bán thêm và bán kèm.

• Competitive salary and benefit
• Learning and development opportunities with Radisson Hotels Group
• Company shuttle bus 
• Uniform & duty meals

Ưu tiên 2 năm kinh nghiệm trong câu lạc bộ Trẻ em hoặc lĩnh vực liên quan.

 1-year supervisory experience preferred.

Ưu tiên kinh nghiệm giám sát 1 năm.

 CPR certification and safety oriented first aid preferred.

Chứng nhận CPR và ưu tiên sơ cứu theo định hướng an toàn.

 Passion for working with Children.

Đam mê làm việc với Trẻ em.

 Highly organized, results-oriented with the ability to be flexible and work well under pressure.

Có tính tổ chức cao, hướng tới kết quả với khả năng linh hoạt và chịu áp lực công việc tốt.

 Strong interpersonal and problem-solving abilities.

Mạnh Khả năng giải quyết vấn đề và giao tiếp cá nhân.

 Highly responsible & reliable.

Có trách nhiệm cao và đáng tin cậy.

 Ability to work cohesively with fellow colleagues as part of a team.

Khả năng làm việc gắn kết với các đồng nghiệp như một phần của nhóm.

 Ability to focus attention on the children’s needs, remaining calm and courteous at all times.

Có khả năng tập trung chú ý vào nhu cầu của trẻ, luôn bình tĩnh và lịch sự

 Good communication skills.

Kỹ năng giao tiếp tốt.

 May be required to work varying schedules to reflect the business needs.

Có thể được yêu cầu làm việc theo nhiều lịch trình khác nhau để phản ánh nhu cầu kinh doanh.