[Melia Vinpearl Phu Quoc] LỄ TÂN SPA / SPA RECEPTIONIST

• Chào đón nồng nhiệt khách hàng và đảm bảo họ cảm thấy thoải mái, vui vẻ khi đến Spa.
• Trả lời điện thoại và cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng.
• Giữ khu vực lễ tân sạch sẽ và thuận tiện cho khách hàng khi chờ đợi.
• Đặt lịch hẹn cho khách hàng vào ngày cụ thể.
• Đảm bảo quầy lễ tân sạch sẽ và gọn gàng để thuận tiện di chuyển.
• Quảng bá hình ảnh của YHI SPA và tạo ấn tượng tích cực cho khách hàng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp.
• Lưu giữ hồ sơ giao dịch, đăng ký khách hàng mới, nhận thanh toán và xuất hóa đơn.
• Có kiến thức sâu rộng về sản phẩm và dịch vụ, tư vấn chính xác cho khách hàng.
• Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ mới để thu hút khách hàng.
• Đảm bảo khách không rời Spa với cảm giác tiêu cực, tìm hiểu trải nghiệm của họ.
• Hướng dẫn khách hàng về các liệu trình tại Spa.
• Giới thiệu sản phẩm làm đẹp mới và hướng dẫn sử dụng.
• Cập nhật cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi và dịch vụ giảm giá.
• Lưu thông tin khách hàng thân thiết để họ hưởng ưu đãi.
• Hỗ trợ phản hồi khách hàng để cải thiện dịch vụ.
• Mở và đóng cửa Spa đúng giờ.
• Thông báo nhân viên về lịch hẹn bị hủy và khách đến không hẹn trước.
• Tiếp nhận phản hồi, phàn nàn của khách hàng và báo cáo lên cấp trên.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên giao.

• Cơ hội được đào tạo trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp.
• Mức lương cạnh tranh.
• Lương tháng thứ 13 theo quy định của công ty.
• Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước.
• Hỗ trợ KTX cho CBNV ở xa.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
• Tiếng Anh giao tiếp
• Kỹ năng sử dụng máy vi tính
• Kiến thức về SPA

• Ứng viên quan tâm vui lòng liên hệ:

- Mr Dinh: 0347645992

- Email: Dinh.tran1 a melia.com