Tổ trưởng Chăm sóc Khách hàng & Y Tế

• Quản lý hoạt động hàng ngày của các Dịch vụ khách hàng và bộ phận Y tế trong Công viên;
• Lập kế hoạch, thực hiện và tuân thủ các Quy trình Hoạt động Chuẩn (SOP);
• Đảm bảo cung cấp dịch vụ chăm sóc, sơ cứu và y tế theo yêu cầu cần thiết;
• Lập kế hoạch và giám sát việc đào tạo tất cả các Nhân viên của Bộ phận;
• Điều phối thời gian nghỉ và luân chuyển nhân viên;
• Phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan để đảm bảo mức độ An toàn, Dịch vụ, Hình ảnh và Hiệu quả của công viên;
• Phát triển và thúc đẩy văn hóa làm việc an toàn, hiệu quả, chuyên nghiệp, tôn trọng và lịch sự;
• Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

Sun World là Tập đoàn vui chơi giải trí hàng đầu Việt Nam với môi trường vô cùng năng động, chuyên nghiệp và phát triển không ngừng với nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp. Đến với Sun World, người lao động sẽ được hưởng những quyền lợi như:

• Hưởng mức lương hấp dẫn kèm theo như hỗ trợ nhà ở và các phụ cấp ăn ca, gửi xe,…;
• Có lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;
• Thưởng hiệu quả kinh doanh hàng tháng;
• Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định pháp luật và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare;
• Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các Khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV;
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;
• Có chính sách “An cư lạc nghiệp” - cấp căn hộ thương mại (100% giá trị) đối với cán bộ nhân viên có thâm niên.

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Khách sạn, Quản trị Du lịch - lữ hành,... hoặc các chuyên ngành có liên quan;
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ Khách hàng,... hoặc tương đương trong các khu Du lịch, Vui chơi giải trí, Du lịch nghỉ dưỡng, Khách sạn,...;
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý đội, nhóm;
• Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng (Excel, Word, Powerpoint, v.v.);
• Trình độ tiếng Anh khá giỏi trở lên;
• Khả năng đàm phán, giao tiếp, xử lý công việc;
• Chịu được áp lực công việc cao, có tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận trong công việc;
• Có thể làm việc trong điều kiện ngoài trời hoặc các ngày lễ tết khi có nhu cầu.