Lễ tân khách sạn

Vị trí: Lễ tân Khách sạn

Địa điểm làm việc: [Tên khách sạn]

Mô tả công việc:

Chào đón khách hàng: Đón tiếp khách đến nhận phòng, tạo ấn tượng đầu tiên tốt đẹp và thân thiện với khách hàng.

Quản lý quy trình nhận và trả phòng: Tiếp nhận thông tin đặt phòng, xác nhận thông tin khách hàng, cung cấp các dịch vụ liên quan và đảm bảo quy trình nhận phòng diễn ra nhanh chóng, chính xác.

Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp thông tin về các dịch vụ của khách sạn, hướng dẫn khách tham quan khu vực xung quanh, giải đáp các thắc mắc của khách về các dịch vụ trong và ngoài khách sạn.

Xử lý yêu cầu đặc biệt: Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, phản ánh từ khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Quản lý các giao dịch tài chính: Xử lý thanh toán, phát hành hóa đơn, đảm bảo thông tin về thanh toán chính xác và minh bạch.

Điều phối công việc: Hỗ trợ các bộ phận khác trong khách sạn như bộ phận housekeeping, kỹ thuật, nhà hàng khi cần thiết.

Quản lý thông tin khách hàng: Cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng một cách chính xác, bảo mật.

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên ngành Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.

Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện và nhiệt tình.

Có khả năng sử dụng tiếng Anh hoặc các ngoại ngữ khác là một lợi thế.

Kỹ năng tổ chức công việc, giải quyết tình huống linh hoạt.

Có kinh nghiệm trong công việc lễ tân khách sạn là một lợi thế.

Quyền lợi:

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.

Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

Các chế độ bảo hiểm và phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty.

Hỗ trợ ăn trưa và các phúc lợi khác.

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên ngành Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.

Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện và nhiệt tình.

Có khả năng sử dụng tiếng Anh hoặc các ngoại ngữ khác là một lợi thế.

Kỹ năng tổ chức công việc, giải quyết tình huống linh hoạt.

Có kinh nghiệm trong công việc lễ tân khách sạn là một lợi thế.

CV

Bằng cấp, chứng chỉ liên quan.

Lễ tân là bộ mặt của khách sạn, vì vậy chúng tôi luôn tìm kiếm những ứng viên tận tâm, nhiệt huyết và mong muốn tạo dựng những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.