[NICECY] - Thực tập sinh đặt phòng/Reservations Intern

TRỌNG TÂM CÔNG VIỆC: Học hỏi quy trình đặt phòng, cách thức tương tác với khách hàng, sử dụng các công cụ và hệ thống hỗ trợ đặt phòng

* Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt phòng: Qua điện thoại, email, website hoặc các kênh trực tuyến khác

* Cung cấp thông tin về khách sạn: Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về giá phòng, tiện nghi, dịch vụ, chính sách,...

* Kiểm tra tình trạng phòng: Xác nhận yêu cầu đặt phòng và phản hồi cho khách hàng

* Nhập thông tin đặt phòng vào hệ thống: Quản lý booking, cập nhật thông tin đặt phòng lên hệ thống

* Phối hợp với các bộ phận: Kinh doanh, lễ tân, buồng phòng để đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho khách

* Hỗ trợ phòng kinh doanh: Hỗ trợ các hoạt động chung của phòng kinh doanh, triển khai dự án

* Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên trực tiếp

* Hỗ trợ chi phí thực tập: 4.000.000 đồng/tháng + Phụ cấp ăn, gửi xe

* Hỗ trợ mộc, xác nhận thực tập: Công ty sẽ hỗ trợ thực tập sinh các loại giấy tờ cần thiết cho quá trình thực tập và xin việc sau này

* Cơ hội học hỏi: Được đào tạo bài bản về quy trình đặt phòng, chăm sóc khách hàng, sử dụng phần mềm quản lý khách sạn. Trực tiếp tham gia vào quy trình vận hành đặt phòng thực tế, trau dồi kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống với khách hàng

* Phát triển nghề nghiệp: Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau thực tập với mức lương hấp dẫn và lộ trình thăng tiến rõ ràng

* Nâng cao kỹ năng: Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ hoặc bên ngoài về kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn, ngoại ngữ,...

- Sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan

- Có kỹ năng vi tính văn phòng tốt

- Sẵn sàng thực tập toàn thời gian:

Thời gian làm việc:

Buổi sáng: 09h00 đến 12h00

Buổi chiều: 13h00 đến 18h00

Địa chỉ làm việc:

190 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

If you are interested, please contact our Recruitment team via:

Submit CV to Zalo: 0961.489.89 (Minh Tú) / Email: info(a còng)nicecy.vn

Tell: 0961.489.89 (Ms. Minh Tu)