Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Lễ tân Khách sạn (FO)
- Hạn nộp: 10/04/2025
- Mức lương: 5 - 8 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
3
Thành Phố Biên Hòa - Đồng Nai
Ca gãy
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
10/02/2025 17:27
Mô tả công việc
Chào đón khách với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện và lịch sự.
Hỗ trợ khách làm thủ tục check-in, check-out.
Cung cấp thông tin về khách sạn, phòng ốc và các dịch vụ đi kèm.
2. Xử lý thông tin và yêu cầu của khách:
Trả lời các câu hỏi của khách về dịch vụ khách sạn hoặc các thông tin địa phương (địa điểm tham quan, ăn uống, mua sắm).
Ghi nhận và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
Điều phối các bộ phận liên quan (buồng phòng, nhà hàng, bảo trì,…) để đảm bảo nhu cầu của khách được đáp ứng.
3. Quản lý hồ sơ khách hàng:
Ghi nhận thông tin khách hàng vào hệ thống.
Lưu trữ hồ sơ đặt phòng, thanh toán và các dịch vụ bổ sung.
Đảm bảo các thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật.
4. Quản lý đặt phòng:
Kiểm tra và xác nhận các yêu cầu đặt phòng từ khách hàng qua điện thoại, email hoặc các nền tảng đặt phòng trực tuyến.
Phối hợp với bộ phận kinh doanh để quản lý tình trạng phòng trống và tối ưu hóa doanh thu.
5. Thu ngân:
Thanh toán hóa đơn và cung cấp biên lai cho khách.
Kiểm tra và ghi nhận các khoản chi phí phát sinh (dịch vụ, minibar,…).
6. Đảm bảo môi trường làm việc:
Giữ quầy lễ tân gọn gàng, sạch sẽ.
Báo cáo ngay các sự cố hoặc vấn đề an ninh đến bộ phận liên quan.
Quyền lợi được hưởng
Thưởng tháng 13, lễ, tết;
Được đóng đầy đủ BHXH theo quy định của Nhà nước.
Yêu cầu công việc
01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Trung thực, chịu khó, biết giúp đỡ đồng nghiệp, chủ động trong công việc.
Yêu cầu hồ sơ
- Bản sao CCCD,
- Bằng cấp liên quan
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
K73 đường D8, Khu phố 7, phường Thống Nhất, TP. Biên Hòa, Đồng NaiKhách sạn Mansion Park tiêu chuẩn 3 sao phục vụ chuyên nghiệp với nội thất sang trọng, đem đến cho khách hàng một trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời.
Quy mô: 
K73 đường D8, Khu phố 7, phường Thống Nhất, TP. Biên Hòa, Đồng NaiThông tin liên hệ
-
![]()
Hotline - Khách sạn Mansion Park -
![]()
Google
Facebook
Zalo
