Nhân Viên Hỗ Trợ Vận Chuyển Hành Lý – Bellman

Vận chuyển hành lý:

• Đón khách tại sảnh chính, hỗ trợ khách mang hành lý từ xe vào Khu căn hộ.
• Vận chuyển hành lý của khách lên phòng theo hướng dẫn của lễ tân.
• Giúp khách mang hành lý xuống sảnh khi trả phòng và ra xe.
• Hỗ trợ vận chuyển hành lý cho khách trong suốt thời gian lưu trú khi có yêu cầu.

Hỗ trợ khách hàng:

• Cung cấp thông tin về các dịch vụ, tiện ích của Khu căn hộ cho khách.
• Hỗ trợ khách gọi taxi, đặt vé máy bay, đặt tour du lịch.
• Giúp khách sử dụng các thiết bị trong phòng.
• Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh.

Giữ gìn vệ sinh và an ninh:

• Giữ khu vực sảnh chính, lối đi và thang máy luôn sạch sẽ, gọn gàng.
• Kiểm tra an ninh hành lý của khách, báo cáo với bộ phận an ninh khi phát hiện vấn đề.

Tuân thủ quy định của Khu căn hộ:

• Cẩn thận, chu đáo, luôn nở nụ cười và thái độ thân thiện khi giao tiếp với khách hàng.
• Giữ bí mật thông tin của khách hàng.
• Tuân thủ nội quy, quy định của Khu căn hộ.
• Hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.

• Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật.
• Thưởng lễ, Tết, sinh nhật.
• Cơ hội thăng tiến.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.

• Có sức khỏe tốt, khả năng chịu lực tốt để vận chuyển hành lý nặng.
• Có khả năng làm việc linh hoạt, chịu được áp lực công việc cao.

Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp tốt, ứng xử lịch sự, chuyên nghiệp.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Kỹ năng sử dụng các thiết bị, dụng cụ hỗ trợ công việc.
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp tốt với đồng nghiệp.

Kiến thức:

• Hiểu biết về các dịch vụ, tiện ích của khách sạn.
• Có kiến thức cơ bản về du lịch, văn hóa Việt Nam.
• Có khả năng sử dụng tiếng Anh hoặc tiếng nước ngoài khác (ưu tiên).

Học vấn:

• Tốt nghiệp THPT hoặc cao đẳng trở lên.
• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực khách sạn (ưu tiên).

Điện thoại: 024 3880 3880/Ext: 6026 (T2-T6, 8h30-18h00) hoặc HR Manager: 093 841 1786(Ms. Bich)