NHÂN VIÊN LỄ TÂN

- Thực hiện đón tiếp khách tại quầy theo đúng quy định của Công ty.

- Tiếp nhận trả lời các cuộc điện thoại của khách hàng theo quy trình của Quản lý.

- Cung cấp đúng/đủ các thông tin về dịch vụ của khách sạn tới khách hàng.

- Thao tác thủ tục nhận/trả phòng trên phần mềm quản lý khách sạn.

- Giải đáp, giải quyết những thắc mắc, ý kiến của khách hàng, kịp thời báo cáo cấp quản lý để có phương án xử lý kịp thời hài long khách.

- Đảm bảo hình ảnh văn minh của khách sạn, thân thiện với khách hàng theo đúng tiêu chuẩn của Công ty.

- Khách sạn dự kiến khai trương tháng 3/2025; ứng viên trúng tuyển dự kiến đi làm từ tháng 1 hoặc tháng 2/2025 tùy vị trí công việc.

- Thời gian thử việc: 02 tháng, đóng BHXH sau 02 tháng thử việc

- Lương cơ bản thỏa thuận theo vị trí và kinh nghiệm, thưởng service charge từ doanh thu hàng tháng của khách sạn, hỗ trợ ăn ca, cấp phát đồng phục.

- Chế độ đãi ngộ theo quy định của Công ty.

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến. Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn theo khóa học hàng năm của Công ty.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành NHKS, QTKD, Thương mại hoặc các ngành liên quan.

- Trình độ Tiếng Anh IELTS từ 6.5 trở lên

- Tối thiểu 1 năm ở vị trí lễ tân tại các khách sạn/ resort quy mô 4 sao trở lên

- Khả năng tư duy tốt, ưu tiên ứng viên hiện đang công tác hoặc sinh sống tại Hà Nội

- Kỹ năng giao tiếp tốt, Có khả năng tư duy và sáng tạo, giải quyết vấn đề hiệu quả

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, có trách nhiệm trong công việc.

- Xoay ca 8 tiếng /ngày linh hoạt.

- O1 CV Tiếng Anh và 01 CV Tiếng Việt có ảnh 4x6 kèm các bằng cấp liên quan gửi ứng tuyển trực tiếp trên Hoteljob.vn .