TRƯỞNG BỘ PHẬN BUỒNG PHÒNG

- Quản lý, lập kế hoạch, tổ chức và điều hành hiệu quả hoạt động của buồng phòng.

- Chịu trách nhiệm và tiếp nhận việc khách đến từ bộ phận lễ tân để tổ chức sắp xếp buồng phòng hoàn hảo trước khi khách check in đảm bảo quy trình và tiêu chuẩn của khách sạn.

- Đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách nhận phòng đến khi khách rời đi được nhân viên phục vụ theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu. Đảm bảo nhân viên trong bộ phận nắm các thông tin liên quan đến tình trạng phòng, khách VIP đặt phòng, cũng như thời gian đến và đi của khách.

- Quản lý và sắp xếp lịch làm việc của nhân viên trong bộ phận. Định biên nhân sự phù hợp với số phòng dịch vụ, lên kế hoạch tuyển dụng và đào tạo theo yêu cầu của Ban Giám đốc.

- Kiểm tra, giám sát và nhắc nhở nhân viên trong bộ phận thực hiện theo quy trình chuẩn dọn phòng khách sạn, dọn khu vực public đúng quy chuẩn.

- Kiểm tra phòng khách khi check-in và check-out.

- Kiểm tra và đảm bảo tất các các khu vực công cộng như hành lang, cầu thang bộ, thang máy được lau dọn sạch hàng ngày hoặc theo định kỳ.

- Làm việc với bộ phận lễ tân hàng ngày về việc vệ sinh phòng, đồ dùng và minibar.

- Làm việc với kế toán về kế hoạch đặt hàng, kiểm tra đồ tiêu hao và đồ vải giặt ủi hàng ngày. Bàn giao đồ vải cho bên công ty giặt là.

- Quản lý kho hàng của bộ phận buồng phòng.

- Chịu trách nhiệm kiểm soát và báo cáo hàng ngày, hàng tháng về trang thiết bị khách sạn, đồ dùng amenities, đồ minibar, kiểm soát kho chăn ga, kho hóa chất buồng và các trang thiết bị khác.

- Báo cáo cho cấp trên về bất kỳ các hỏng hóc, tổn hại trong phòng khách cũng như khu vực công cộng.

- Báo cáo công việc theo qui định tuần, tháng và ghi chép đầy đủ bàn giao công việc cho bộ phận.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý và Ban Giám đốc.

- Khách sạn dự kiến khai trương tháng 3/2025; ứng viên trúng tuyển dự kiến đi làm từ tháng 1 hoặc tháng 2/2025 tùy vị trí công việc.

- Thời gian thử việc: 02 tháng, đóng BHXH sau 02 tháng thử việc

- Lương cơ bản thỏa thuận theo vị trí và kinh nghiệm, thưởng service charge từ doanh thu hàng tháng của khách sạn, hỗ trợ ăn ca, cấp phát đồng phục.

- Chế độ đãi ngộ theo quy định của Công ty.

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến. Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn theo khóa học hàng năm của Công ty.

- Tốt nghiệp ĐH trở lên các chuyên ngành NHKS, QTKD, Thương mại hoặc các ngành liên quan

- Đã có bằng cấp được đào tạo qua các khối trường nghề về nghiệp vụ buồng phòng.

- Tối thiểu 2 năm ở vị trí Trưởng bộ phận buồng phòng tại các khách sạn/ resort quy mô 3 sao trở lên

- Khả năng lãnh đạo tốt, ưu tiên ứng viên hiện đang công tác hoặc sinh sống tại Hà Nội

- Kỹ năng giao tiếp tốt, Có khả năng tư duy và sáng tạo, giải quyết vấn đề hiệu quả

- Kỹ năng tổ chức, nắm rõ quy trình nghiệp vụ buồng phòng, có khả năng đào tạo nhân viên.

- Sử dụng thành thạo Tiếng Anh nói và viết, kỹ năng thuyết trình, có trách nhiệm trong công việc.

- O1 CV Tiếng Anh và 01 CV Tiếng Việt có ảnh 4x6 kèm các bằng cấp liên quan gửi ứng tuyển trực tiếp trên Hoteljob.vn .