Giám Sát Lễ Tân

- Quản lý, lập kế hoạch, tổ chức và điều hành hiệu quả hoạt động của bộ phận lễ tân;

- Chịu trách nhiệm đón tiếp và thông báo việc khách đến, giữ gìn trật tự ngăn nắp khu vực tiền sảnh, phòng hội họp, khu vực lưu trữ;

- Có khả năng đạt doanh số phòng tối đa và đáp ứng sự hài lòng của khách, đảm bảo theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của khách sạn;

- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu;

- Đảm bảo tốt nhất các dịch vụ cung cấp cho khách hàng; quản lý việc đặt phòng, đăng ký, dịch vụ khuân hành lý, gọi điện thoại và thanh toán các phí dịch vụ khác cho khách hàng;

- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.

- Tham gia xây dựng, thiết lập quy trình lễ tân khoa học, chuyên nghiệp hướng tới dịch vụ khách sạn hoàn hảo.

- Tham gia xây dựng các form mẫu cần thiết cho quá trình hoạt động của bộ phận.

- Tham gia công tác đào tạo, nâng cao năng lực cho nhân viên mới..

- Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp

- Thực hiện các nhiệm vụ khác nhằm kết nối các bộ phận theo sự chỉ đạo của Trưởng bộ phận hoặc Ban GĐ.

- Mức lương cạnh tranh.

- Được làm việc ở môi trường chuyên nghiệp, năng động.

- Được đóng đầy đủ BHXH,BHYT, BHTN và các phụ cấp khác theo quy định của pháp luật.

- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.

- Lương tháng 13, team building, các khoản thưởng lễ, tết,...

- Kỹ năng giao tiếp tốt, có kỹ năng quản lý

- Giao tiếp tiếng Anh tốt.

- Ngoại hình khá, giọng nhẹ nhàng

- Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý khách sạn

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương