Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Giám sát Chăm sóc Khách hàng
- Hạn nộp: 15/01/2025
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
1
Quận Sơn Trà - Đà Nẵng
Làm theo ca
Kinh doanh & tiếp thị
Trưởng ca/ Giám sát
26/11/2024 10:02
Mô tả công việc
- Luôn tươi cười, lịch sự và niềm nở chào đón khách mỗi khi khách đến sử dụng dịch vụ tại khách sạn.
- Chủ động liên hệ hỏi thăm khách và đề nghị được giúp đỡ khách trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn.
- Nắm rõ thông tin sự kiện, các chương trình đặc biệt, khuyến mãi hiện áp dụng của khách sạn để cung cấp cho khách.
- Am hiểu các địa điểm du lịch, mua sắm, ăn uống xung quanh khách sạn và giới thiệu cho khách nếu cần.
- Phối hợp, nhiệt tình hỗ trợ khách giải quyết các sự cố thất lạc hành lý, giấy tờ tùy thân…
- Tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn để có sự điều chỉnh thích hợp.
- Sử dụng kỹ năng bán hàng để giới thiệu và bán cho khách lưu trú các sản phẩm/ dịch vụ của khách sạn.
- Thực hiện thủ tục nhận phòng giúp khách, hỗ trợ nhân viên Lễ tân thực hiện thủ tục check-in, check-out nếu cần thiết.
- Giám sát nhân viên chăm sóc khách hàng, hành lý và lái xe; bố trí công việc cho nhân viên phù hợp.
- Xử lý các khiếu nại một cách hiệu quả, ghi nhật ký hoạt động để đảm bảo công tác bàn giao ca đầy đủ, người được bàn giao nắm đầy đủ thông tin của khách.
- Kiểm soát vệ sinh, giữ gìn vệ sinh sạch sẽ các khu vực làm việc.
Quyền lợi được hưởng
• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, theo năng lực cho tất cả các vị trí tuyển dụng.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và cơ hội học hỏi phát triển tốt.
• Hỗ trợ cơm ca, đồng phục.
• Thưởng lễ, tết, sinh nhật, lương tháng 13, thưởng doanh số khi đạt hiệu quả kinh doanh tốt.
• Service charge hấp dẫn.
• Thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng.
• Chương trình tiệc hàng tháng dành cho Nhân viên.
• Được tham gia BHXH sau khi kết thúc thời gian thử việc.
• Được hưởng chính sách giảm giá khi sử dụng dịch vụ tại quầy Bar của Khách sạn.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, chuyên ngành du lịch, ngoại ngữ;
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực khách sạn;
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng: excel, word;
- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc;
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, có tinh thần trách nhiệm cao;
- Ngoại hình ưa nhìn, thiện cảm, cởi mở, hoạt bát;
- Trung thực, nhiệt tình, năng động, hòa đồng, thân thiện;
- Cẩn thận, tỉ mỉ;
- Kỹ năng quản lý và khả năng chịu áp lực công việc.
Yêu cầu hồ sơ
Hồ sơ:
- Đơn xin việc;
- Giấy khám sức khỏe không quá 06 tháng;
- Sơ yếu lý lịch công chứng không quá 06 tháng;
- Ảnh 3*4;
- CCCD photo chứng thực;
- Phiếu xác nhận hạnh kiểm có xác nhận của Công an phường;
- Các văn bằng/chứng chỉ sao y chứng thực (nếu có).
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
Đường Hoàng Sa , Quận Sơn Trà, thành phố Đà Nẵng-
![]()
-
![]()
https://www.facebook.com/profile.php?id=61569358855807
Phúc Long Hospitality Đà Nẵng – thương hiệu dịch vụ nghỉ dưỡng chất lượng & uy tín nằm trong lòng thành phố cảng xinh đẹp “đáng sống” của miền Trung Việt Nam. Trực thuộc chủ đầu tư - Công ty TNHH ĐT&DV Du lịch Phúc Long, Phúc Long Hospitality Đà Nẵng gồm chuỗi các Khách sạn xinh đẹp: **** Ocean View 1: GRAND GOLD HOTEL, toạ lạc tại Lô 01 - A2.2 Hoàng Sa, Thọ Quang, Sơn Trà, Đà Nẵng. Với view hướng biển, có những dãy núi thuộc bán đảo Sơn Trà uốn quanh, GRAND GOLD HOTEL đem đến cho khách hàng cơ hội được ngắm nhìn vịnh biển hữu tình, tượng đức mẹ Quan âm ling thiêng và hùng vĩ. Khách sạn được xây dựng với quy mô đạt chuẩn 4 sao gồm trên 100 phòng view biển và view đại dương xanh ngát cùng căn hộ, hồ bơi, bar vô cực trên tầng 18. GRAND GOLD HOTEL được thiết kế theo phong cách hiện đại nhưng đồng thời kết hợp được với vẻ nhẹ nhàng thư thái của thiên nhiên ban tặng. **** Ocean View 2: PHUC LONG LUXURY, nằm tại vị trí đắc địa 244 Võ Nguyên Giáp, phường Phước Mỹ, quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng với 102 phòng cùng căn hộ, hồ bơi, bar vô cực trên tầng 18, tất cả đều hướng view ra bãi biển Mỹ Khê mịn màng thơ mộng. Với phong cách hiện đại và chất lượng dịch vụ hướng tầm vóc chuẩn 5 sao, PHUC LONG LUXURY hứa hẹn sẽ mang đến những trải nghiệm không thể quên cho khách hàng khi đến nghỉ dưỡng tại phố biển Đà Nẵng xinh đẹp. **** City view: GOLD PLAZA, được đóng đô tại số 11 Trần Thị Lý, phường Hoà Cường Bắc, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng, Gold Plaza Hotel toạ lạc tại vị trí đắc địa trên cung đường Trần Thị Lý, bắc qua Cầu Sông Hàn – một trong những cung đường đẹp nhất nội đô Đà nẵng. Chính nhờ địa thế đó mà Khách sạn chỉ cách sân bay Quốc tế Đà Nẵng và biểu tượng văn hóa của thành phố - Cầu Rồng 5 phút đi bộ và cũng chỉ mất 3 km là du khách có thể đặt chân đến bãi biển Mỹ Khê Đà Nẵng yêu kiều & quyến rũ.
Quy mô: 
Đường Hoàng Sa , Quận Sơn Trà, thành phố Đà Nẵng
Thông tin liên hệ
-
![]()
Ms Châu - HR -
![]()
Google
Facebook
Zalo
