Nhân viên Tiền sảnh (Lễ tân)

Nhận và xác nhận các đặt phòng trực tiếp qua điện thoại, fax, email, các đặt phòng cá nhân, công ty hoặc qua các đại lý du lịch.Hướng dẫn khách nhận phòng, phân phòng, bàn giao chìa khóa cho khách.

Hướng dẫn khách trả phòng, kiểm tra hóa đơn và hỗ trợ khách thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt, máy pos,...

Nắm rõ các chương trình dành cho khách hàng trung thành các chương trình khuyến mại.

Có kiến thức về tiêu chuẩn dịch vụ đặt phòng.

Trả lời các câu hỏi về cơ sở vật chất, giao thông địa phương, các địa điểm tham quan và giải trí

Giải quyết các yêu cầu đặc biệt, chẳng hạn như dịch vụ phòng, đặt taxi và các dịch vụ khác

Giao tiếp với khách và chuyển các vấn đề của khách cho Bộ phận thích hợp

Trả lời điện thoại, quản lý tổng đài, tiếp nhận và xử lý email và thư

Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

• Làm việc trong môi trường năng động,thân thiện
• Được phụ cấp tiền ăn giữa ca, phụ cấp xăng xe.
• Tham gia và đóng đầy đủ các khoản bảo hiềm theo quy định của nhà nước
• Cơ hội thăng tiến khi gắn bó lâu dài với công ty
• Được làm việc với đội ngũ quản lý tận tâm,chuyên ngiệp
• Các chế độ khác theo quy định của nhà nước
• Thử việc 100% lương, 12 ngày phép/năm

• Có 0-2 năm kinh nghiệm ở vị trí lễ tân
• Am hiểu và có kiến thức về hệ thống khách sạn,resort.
• Thân thiện,đam mê,nhiệt tình,chịu được áp lực trong công việc
• Tiếng Anh giao tiếp tốt (yêu cầu)
• Tốt nghiệp các trường đại học,cao đẳng về các chuyên nghành du lịch,khách sạn.
• -Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm Opera là một lợi thế.

Phone number: Ms.Trang (039 435 1009 - Zalo) 

Sanctuary Resort Hồ Tràm

Adress: Ấp Hồ Tràm, Xã Phước Thuận, Huyện Xuyên Mộc, tỉnh BR-VT.

Working location: Sanctuary Resort Ho Tràm - Ho Tram Hamlet, Phuoc Thuan Commune, Xuyen Moc District, BR-VT