Front Office Supervisor (Camp Supervisor)

Name: Hoteljob.vn
Address: 17 Nguyen Phan Vinh, Cam An, Hoi An, Quang Nam, Viet Nam, Hoi An, 560000, VN
Telephone: 091 949 0330
Price range: VNĐ

Hạn nộp: 24/11/2024
Mức lương: Thỏa thuận

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Huyện Hàm Thuận Nam - Bình Thuận

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Khác

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
09/11/2024 13:51

Mô tả công việc

o Bao quát và giám sát hoạt động hàng ngày của đội ngũ Camp assistant trong dịch vụ chăm sóc khách hàng. Vai trò này đảm bảo rằng tất cả khách hàng đều nhận được dịch vụ đặc biệt phù hợp với các tiêu chuẩn sinh thái sang trọng (Eco - Luxury) và triết lý "sống chậm với người dân địa phương" (Slow life with local) tại WoCAL.

o Giám sát các hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân, bao gồm thủ tục nhận phòng, trả phòng và các yêu cầu của khách.

o Đảm bảo rằng tất cả các hoạt động của lễ tân được thực hiện chính xác và kịp thời.

o Theo dõi việc phân công phòng và cập nhật tình trạng phòng trong hệ thống quản lý tài sản (PMS).

o Giám sát các thủ tục xử lý tiền mặt và thanh toán để đảm bảo tính chính xác.

o Chào đón và hỗ trợ khách VIP và khách thường xuyên, đảm bảo trải nghiệm được cá nhân hóa.

o Xử lý khiếu nại của khách hiệu quả, đưa ra giải pháp nhanh chóng để nâng cao sự hài lòng khách hàng.

o Điều phối các yêu cầu đặc biệt của khách, chẳng hạn như sắp xếp tiện nghi hoặc hoạt động của khách tại WoCAL Glamping.

o Duy trì thường xuyên việc hỗ trợ khách và nhân viên.

o Lãnh đạo, đào tạo và cố vấn cho nhân viên lễ tân, nhân viên dịch vụ khách hàng và Trại viên.

o Phối hợp và tương tác với các bộ phận HK, FB để đảm bảo dịch vụ khách hàng xuyên suốt.

Quyền lợi được hưởng

- Được phát triển chuyên môn

- Môi trường làm việc hòa nhập, đa dạng văn hóa, tôn trọng nét khác biệt.

- Mức lương cạnh tranh với khu vực.

- Chính sách phúc lợi cạnh tranh.

- Hỗ trợ chi phí lưu trú cho nhân viên ở xa.

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ khách sạn

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân hoặc dịch vụ khách hàng trong ngành dịch vụ khách sạn.

• Có kinh nghiệm làm việc tại khu nghỉ dưỡng, khu cắm trại sang trọng hoặc môi trường sinh thái sang trọng là một lợi thế.

• Thành thạo hệ thống PMS quy trình lễ tân.

• Có nền tảng FB là điểm cộng.

Yêu cầu hồ sơ

Không

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Khu nghỉ dưỡng WoCAL

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
Thôn Cây Găng, xã Tân Thành, Huyện Hàm Thuận Nam, Tỉnh Bình Thuận.
WoCAL Ke Ga Glamping là khu nghỉ dưỡng sinh thái sang trọng nằm dọc theo bãi biển cát trắng dài 3,6 km nguyên sơ tại Kê Gà – Thôn Cây Găng, xã Tân Thành, Huyện Hàm Thuận Nam, Tỉnh Bình Thuận, Việt Nam, gần Đảo Hòn Bà và cách Thành phố Hồ Chí Minh khoảng 2,5 giờ. Chúng tôi cung cấp trải nghiệm cắm trại sang trọng độc đáo kết hợp sự thoải mái của chỗ ở sang trọng với sự giản dị và thanh bình của thiên nhiên. Những chiếc lều được thiết kế chu đáo của chúng tôi—Sunshine 27, Sunshine 38 và Dreamer 49—cũng như tòa nhà khách sạn với 16 phòng, cung cấp cho du khách nhiều lựa chọn phù hợp với sở thích của họ. Khu nghỉ dưỡng của chúng tôi có nhiều địa điểm ăn uống, bao gồm Pho Bar, Beer Bar, Wine + Cocktail Bar (Tequila Bar), Tree Bar, Lounge và khu vực BBQ Sunshine 95. Du khách có thể tham gia nhiều hoạt động như chèo thuyền đứng, tập thể dục ngoài trời, bắn cung, bóng chuyền bãi biển, đua xe địa hình, mô tô nước, bóng ném và chèo thuyền kayak. Bằng cách cung cấp những tiện nghi và trải nghiệm này, chúng tôi mong muốn tạo ra một nơi nghỉ dưỡng yên bình và đích thực, hòa mình vào thiên nhiên và lối sống chậm rãi WoCAL Ke Ga Glamping is an eco-luxury resort nestled along a pristine 3.6 km stretch of white sand beach in Kega, Cay Gang hamlet, Tan Thanh Commune, Ham Thuan Nam district, Binh Thuan province, Vietnam, near Hon Ba Island and approximately 2.5 hours from Ho Chi Minh City. We offer a unique glamping experience that combines the comforts of luxury accommodations with the simplicity and serenity of nature. Our thoughtfully designed tents—Sunshine 27, Sunshine 38, and Dreamer 49—as well as our hotel building with 16 rooms, provide guests with a variety of options to suit their preferences. Our resort features multiple dining venues, including the Pho Bar, Beer Bar, Wine + Cocktail Bar (Tequila Bar), Tree Bar, Lounge, and the Sunshine 95 BBQ area. Guests can indulge in a range of activities such as stand-up paddleboarding, outdoor gym sessions, archery, beach volleyball, motocross, jet skiing, spike ball, and kayaking. By offering these amenities and experiences, we aim to create a peaceful and authentic retreat that embraces nature and a slow-paced lifestyle.