Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Zumwhere HCM
- Hạn nộp: 30/12/2024
- Mức lương: 8 - 12 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
3
Quận 3 - TP HCM
Làm theo ca
Tiền sảnh
Nhân viên
17/12/2024 10:17
Mô tả công việc
Zumwhere đang tìm kiếm nhân viên chăm sóc khách hàng, đóng vai trò là người liên lạc, cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ và giải quyết mọi vấn đề mà khách hàng cần được tư vấn hỗ trợ.
TRÁCH NHIỆM
- Quản lý số lượng lớn các cuộc gọi đến, thắc mắc.
- Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng
- Xây dựng mối quan hệ bền vững và tin cậy với khách hàng thông qua giao tiếp cởi mở và tương tác
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các phương pháp/công cụ phù hợp
- Xử lý khiếu nại của khách hàng, đưa ra giải pháp và giải pháp thay thế phù hợp trong thời hạn; theo dõi để đảm bảo giải quyết
- Thực hiện theo các thủ tục, hướng dẫn và chính sách truyền thông
- Các công việc khác sẽ được chia sẻ trong buổi phỏng vấn
Quyền lợi được hưởng
- Thời gian làm việc: Xoay ca, 8 tiếng/ca (9h - 22h). Không có ca trực đêm. 48 giờ/tuần
- Tổng lương: 8.000.000 - 10.000.000vnd/ tháng
- Các quyền lợi khác:
+ Thưởng cuối năm
+ Đánh giá tăng lương hàng năm
+ Phí gửi xe
Yêu cầu công việc
YÊU CẦU
- Đã có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực nhà hàng/ hàng tiêu hàng/ dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng xử lý liên lạc qua điện thoại tốt và lắng nghe tích cực.
- Định hướng khách hàng và khả năng thích ứng/phản hồi
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán
- Khả năng đa nhiệm, ưu tiên và quản lý thời gian hiệu quả
- Kiên nhẫn, hòa đồng và nhiệt tình trong giao tiếp.
- Kỹ năng tiếng Anh: nghe, nói
Yêu cầu hồ sơ
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch
- Căn cước công dân
- Giấy khám sức khỏe
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: 500 - 999 ![]()
45 Ngô Thời Nhiệm, P. 6, Quận 3, TP Hồ Chí Minh -
![]()
-
![]()
https://zumstart.talent.vn/
ZumWhere mang đến Sài Thành năng động khái niệm “Modern Izayaka” từ Nhật Bản – nơi chúng ta thoát khỏi áp lực cuộc sống cùng những món ăn ngon & vô cùng phong phú. “Izakaya” rất được ưa chuộng & đã trở nên một phần không thể thiếu trong văn hoá của người dân xứ sở hoa anh đào.
Quy mô: 500 - 999 
45 Ngô Thời Nhiệm, P. 6, Quận 3, TP Hồ Chí Minh 
Thông tin liên hệ
-
![]()
Mr. Lộc - TA -
![]()
Google
Facebook
Zalo
