TRƯỞNG BỘ PHẬN GIÁM SÁT (TÒA NHÀ – VĂN PHÒNG)

PHẠM VI CÔNG VIỆC

1. Trách nhiệm chính:

- Đảm bảo chất lượng vệ sinh văn phòng tốt tại các chi nhánh của cirCO và duy trì mỗi ngày.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các công việc liên quan đến bộ phận mình phụ trách.

- Điều phối, hướng dẫn, giám sát các nhận sự trong bộ phận hoàn thành các công việc cấp trên giao theo đúng tiến độ, chất lượng và thẩm mỹ.

- Hằng ngày tiếp nhận các đầu mục công việc từ bộ phận chăm sóc khách hàng chuyển sang, TBP truyền đạt, giám sát thực hiện và báo lại kết qủa, đảm bảo đúng tiến độ mỗi ngày.

2. Quản lý chất lượng dịch vụ

- Xây dựng và triển khai các quy định, tiêu chuẩn vệ sinh, cảnh quan bên trong và bên ngoài văn phòng.

- Kiểm tra và giám sát chất lượng công việc của nhân viên và nhà thầu định kì và đột xuất

- Kiểm tra, giải quyết các yêu cầu, than phiền của khách thuê liên quan đến chất lượng dịch vụ của tòa nhà.

- Tham gia xây dựng và phát triển các chương trình, kế hoạch liên quan đến vệ sinh, cảnh quan.

2. Quản lý giám sát nhân sự

- Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên vệ sinh, cảnh quan.

- Quản lý và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.

- Giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân viên.

3. Quản lý trang thiết bị, dụng cụ vệ sinh:

- Quản lý và bảo quản các trang thiết bị, dụng cụ vệ sinh, cảnh quan.

- Lên kế hoạch mua sắm, thay thế các trang thiết bị, dụng cụ cần thiết.

- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện và chuyên nghiệp.

- Thời gian làm việc: Từ 8h00 - 18h00; Thứ 2 - thứ 6

- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật lao động.

- Thưởng sinh nhật, lễ tết, nghỉ lễ tết theo quy định của Bộ Lao Động.

- Lương tháng 13, quà lễ, tết, sinh nhật, 8/3, 20/10, Tết trung thu,… và du lịch hàng năm.

- Cá nhân xuất sắc, quản lý xuất sắc sẽ có những khoản thưởng riêng.

- Thu nhập hấp dẫn, xứng đáng với năng lực, thưởng theo hiệu quả công việc.

2. Kinh ngiệm: Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị tương đương.

3. Độ tuổi từ: 30 – 45

4. Chuyên môn:

- Ưu tiên có kinh nghiệm ở ngành liên quan như: cho thuê văn phòng, khách sạn & nghỉ dưỡng…

- Có kiến thức trong việc thu thập thông tin, thị hiếu khách hàng;

- Có kiến thức & kỹ năng quản lý, lãnh đạo.

5. Kỹ năng/khả năng:

- Kỹ năng giao tiếp rất tốt, có năng lực đàm phán, thương lượng. Giao tiếp nội bộ tốt: làm việc nhóm và trao đổi thông tin nội bộ một cách hiệu quả.

- Có kỹ năng bố trí sắp xếp không gian văn phòng hài hoà, sáng tạo, ngăn nắp và đẹp đẽ.

- Kỹ năng tổ chức công việc tốt: biết cách sắp xếp, phân bổ và quản lý thời gian một cách khoa học, hợp lý. Biết cách xây dựng và kiểm soát kế hoạch công việc.

- Có khả năng tổng hợp, phân tích và đánh giá cũng như giải quyết tình huống phát sinh một cách nhanh chóng và linh hoạt.

- Có khả năng quản trị sự thay đổi.

- Có khả năng quản lý thời gian và công việc tốt.

- Có tinh thần trách nhiệm cao.

- Trung thực

- Cẩn thận và chặt chẽ

- Nhanh nhẹn, ham học hỏi và có tinh thần cầu tiến