Housekeeping Manager/ Trưởng Bộ phận Buồng phòng

Ensures that all guest rooms, public areas, office and surroundings conform to standard cleanliness and maintenance.

Đảm bảo rằng tất cả các phòng khách, khu vực công cộng, văn phòng và môi trường xung quanh phù hợp với tiêu chuẩn sạch sẽ và bảo trì.

Provides the highest quality of service and comfort to guests in keeping the resort 's goal of offering Total Quality service.

Cung cấp chất lượng dịch vụ cao nhất và sự thoải mái cho khách nhằm giữ vững mục tiêu của khu nghỉ dưỡng là cung cấp dịch vụ Chất lượng Toàn diện.

Directs and control in the attended in the total operation of the Housekeeping Department, and prepares annual budget for the department.

Chỉ đạo và kiểm soát các hoạt động chung của bộ phận Buồng phòng và chuẩn bị ngân sách hàng năm cho bộ phận.

Duties and Responsibilities/Nhiệm vụ và trách nhiệm:

1. Reads and initial logbook for possible follow up.

Đọc và ghi nhật ký ban đầu để có thể theo dõi.

2. Maintains all guest rooms and the hold resort on a high standard of cleanliness.

Duy trì tất cả các phòng của khách và khu nghỉ dưỡng theo tiêu chuẩn sạch sẽ cao.

3. Inspects hotel rooms ad premises regularly especially VIP rooms' set-up. Ensures that furnishing, and equipment are cleaned and repaired, maintained and replaced if necessary. Informs management on requirements and prepared corresponding job order on request.

Thường xuyên kiểm tra phòng khách sạn, đặc biệt là việc bố trí phòng VIP. Đảm bảo rằng đồ đạc và thiết bị được làm sạch và sửa chữa, bảo trì và thay thế nếu cần thiết. Thông báo cho quản lý về các yêu cầu và chuẩn bị thứ tự công việc tương ứng theo yêu cầu.

4. Practice safety and sanitary measures according to regulations.

Thực hành các biện pháp an toàn, vệ sinh lao động theo quy định.

5. Coordinates with pest control service.

Phối hợp với dịch vụ kiểm soát sinh vật gây hại.

6. Coordinates with suppliers on difference services, equipments or resort needs that may be required in relation to housekeeping.

Phối hợp với các nhà cung cấp về các dịch vụ khác biệt, thiết bị hoặc nhu cầu của khu nghỉ dưỡng có thể được yêu cầu liên quan đến dịch vụ dọn phòng.

7. Furnishes adequate suppliers of linen: cleaning supplies, guest room supplies, etc...

Cung cấp đầy đủ các nhà cung cấp đồ vải: đồ vệ sinh, đồ dùng phòng khách, v.v...

8. Assist in operating profit by controlling costs.

Hỗ trợ lợi nhuận hoạt động bằng cách kiểm soát chi phí.

9. Handle the recording, tagging, storing and disposal of lost and found items.

Xử lý việc ghi chép, gắn thẻ, cất giữ và xử lý đồ thất lạc.

10. Oversees and monitor mini-bar consumptions, and sees to it that all items are available at all times.

Giám sát và theo dõi mức tiêu thụ của minibar, đồng thời đảm bảo rằng tất cả các mặt hàng luôn sẵn có.

11. Submits reports as required by the General manager. Log book, inventory report etc.

Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của Tổng giám đốc. Sổ nhật ký, báo cáo hàng tồn kho, v.v.

• Hỗ trợ nhà ở
• Hỗ trợ 1 bữa ăn trong ca.
• Hỗ Trợ các loại bảo hiểm.
• Miễn phí/ Giảm giá các dịch vụ của của resort
• Môi trường phục vụ theo tiêu chuẩn Quốc tế
• Cơ hội thăng tiến cao
• Miễn học phí cho 2 con tại Trường Quốc Tế Kinh Bắc

• Có bằng cấp nghiệp vụ khách sạn.

Vocational diploma or degree in hospitality

• 2 -3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Khách san/Khu nghỉ dưỡng 4-5 sao

2-3 year experience on the same position at 4-5 star Hotel/Resort.

• Kỹ năng tốt về chăm sóc khách hàng và quan hệ công chúng.

Excellent skills In Customer Service and Public Relations.

• Kỹ năng lãnh đạo và tổ chức tốt.

Leadership and well organized.

• Tiếng Anh: khả năng giao tiếp khá.

English: fair communication skills.