Trưởng Phòng Điều Hành Tour Du Lịch

Name: Hoteljob.vn
Address: 17 Nguyen Phan Vinh, Cam An, Hoi An, Quang Nam, Viet Nam, Hoi An, 560000, VN
Telephone: 091 949 0330
Price range: VNĐ

Đã tuyển xong
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Ngành nghề
Lữ hành/ Du lịch

Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Cập nhật
16/10/2024 15:18

Mô tả công việc

Lập kế hoạch, tổ chức, điều hành các tour du lịch inbound theo yêu cầu của khách hàng.
Quản lý và vận hành team điều hành giao và phân chia booking cho các nhân viên điều hành, giúp đỡ, thúc đẩy nhân viên hoàn thành nhiệm vụ.
Đặt và Điều hành Booking Inbound tours thị trường khách Âu, cho các dịch vụ du lịch tại Việt Nam và Đông Dương.
Quản lý, điều phối các hoạt động của tour du lịch, đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ, an toàn và hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận liên quan như: bộ phận kinh doanh, bộ phận hướng dẫn viên, bộ phận xe, bộ phận khách sạn, nhà hàng,... để đảm bảo tour du lịch được thực hiện theo đúng kế hoạch.
Kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện tour.
Quản lý, đào tạo, hướng dẫn kỹ năng cho nhân viên trong bộ phận điều hành tour, đào tạo chuyên sâu theo yêu cầu công việc nếu cần thiết.
Thực hiện các báo cáo, thống kê về hoạt động điều hành tour.
Phối hợp với Marketing Manager và tham gia các hoạt động marketing, quảng bá tour du lịch.
Chấm thưởng, chấm KPI định kỳ hàng tháng, hàng quý cho nhân viên trong team. Phối hợp với bộ phận HR tuyển dụng nhân sự phục vụ cho công việc.
Phân tích thị trường, nắm bắt xu hướng du lịch, đề xuất các tour du lịch mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Lên kế hoạch khảo sát dịch vụ nhà cung cấp (khách sạn, nhà hàng, đội xe), sản phẩm tour mới, điểm thăm quan.

Quyền lợi được hưởng

Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến cao.
Được tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ.
Được hưởng các chế độ phúc lợi hấp dẫn của công ty.
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:00)
Thứ Bảy làm việc xen kẽ cách tuần

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành nghề liên quan.
Có kiến thức về các loại hình du lịch, các điểm du lịch trong và ngoài nước.
Nắm vững các quy định, luật lệ về du lịch.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng tổ chức, quản lý, điều phối công việc hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có tinh thần trách nhiệm cao, năng động, sáng tạo.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Có tính cẩn thận và chính xác, sức khoẻ tốt
Có khả năng xử lý phát sinh, chăm sóc khách hàng gấp, đi khảo sát ngắn ngày.
Có mối quan hệ tốt với câc nhà cung cấp dịch vụ du lịch trong và ngoài nước.
Có khả năng đàm phán tốt.
Ứng viên tốt nghiệp đại học: Viện đại học Mở, Đại học KHXHNV, Đại học Văn Hoá
Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh nghe/nói và phản ứng nhanh
Từng làm ở những công ty: chuyên tổ chức tour inbound cho khách nước ngoài vào Việt Nam
Có kinh nghiệm và kiến thức tốt về các tuyến du lịch Đông Dương (Là một lợi thế).
Kinh nghiệm thực tế escort đoàn