Nhân viên khuân vác hành lý/ Bellman

- Đón tiếp, mở cửa xe, cửa ra vào và vận chuyển hành lý , hỗ trợ khách phương tiện đi lại và cung cấp thông tin về khu nghỉ dưỡng hoặc thông tin du lịch địa phương.

Nhiệm Vụ & Trách nhiệm/ Major duties & responsibilities

1. Chào đón khách khi khách đến khách sạn.

2. Mở cửa ô tô, nhận hành lý của khách từ khoang xe.

3. Hướng dẫn, đưa khách lên phòng, mang hành lý cho khách. Giới thiệu các trang thiết bị cũng như cách sử dụng, các dịch vụ trong khách sạn và các chương trình khuyến mại.

4. Đảm bảo an toàn và giữ gìn vệ sinh sạch sẽ khu vực làm việc.

5. Tiếp nhận và trả hành lý cho khách đảm bảo theo đúng quy trình.

6. Đọc kỹ sổ giao ca và tiếp nhận thông tin từ ca trước một cách chính xác.

7. Chỉ dẫn khách lối vào các khu vực hội thảo.

Nhiệm vụ khác/ Other tasks

1. Kết hợp với bộ phận bảo vệ để điều phối xe đưa, đón khách và đỗ chờ khách sao cho thật hợp lý.

2. Kết hợp với lễ tân, an ninh bảo vệ trong việc phát hiện và ngăn chặn kịp thời các đối tượng khả nghi ra vào khách sạn nhằm đảm bảo an ninh.

3. Thông báo kịp thời cho trưởng, phó bộ phận những sự kiện bất thường xảy ra trong ca làm việc.

4. Chuyển các công văn, chứng từ từ phòng khách tới các bộ phận có liên quan, chuyển tin nhắn được nhân bởi lễ tân từ phòng khách.

5. Tham gia tăng cường tới các bộ phận khác để cùng phục vụ khách khi được trưởng phó bộ phận chỉ định.

6. Cố gắng nỗ lực hoàn thành tốt công việc của mình vì sự nghiệp phát triển của khách sạn, tập đoàn.

7. Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao.

8. Báo cáo với tổ trưởng các vấn đề phát sinh liên quan đến công việc được giao

9. Được quyền tham gia đóng góp ý kiến cho công việc của bộ phận cũng như của khách sạn

10. Được quyền chủ động giải quyết các vấn đề liên quan trong phạm vi công việc được giao.

• Hỗ trợ nhà ở
• Hỗ trợ 1 bữa ăn trong ca.
• Hỗ Trợ các loại bảo hiểm.
• Miễn phí/ Giảm giá các dịch vụ của của resort
• Môi trường phục vụ theo tiêu chuẩn Quốc tế
• Cơ hội thăng tiến cao
• Miễn học phí cho 2 con tại Trường Quốc Tế Kinh Bắc

- Tốt Nghiệp THPT trở lên

2. Kinh nghiệm / Experience:

- Có kinh nghiệm là 1 lợi thế, không biết sẽ được đào tạo

- Biết lái xe :xe điện

3. Năng lực, kỹ năng/Competencie, skills:

-Nghiêm chỉnh chấp hành đúng quy định, thực hiện nhiệm vụ được giao

- kỹ năng làm việc theo nhóm phối hợp với bộ phận liên quan

- có khả năng giao tiếp, giải quyết vấn đề

- tiếng anh cơ bản (yêu cầu khách sạn 5 sao)

4. Phẩm chất cá nhân/ Personal attributes :

- Ngoại hình ưa nhìn , sức khỏe tốt.

- Nhiệt tình, có tinh thần tự chịu trách nhiệm trong công việc.

- tính cẩn thận, sạch sẽ , tỉ mỉ…