Tổ trưởng Nhà hàng (Phục vụ lưu động)

• Phụ trách tổ bán hàng lưu động trên sân và các kios: đồ ăn, đồ uống,...
• Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng trong phạm vi ca làm việc.
• Hỗ trợ Trưởng Bộ phận nhà hàng trong việc vận hành và quản lý nhân viên tại các khu vực được phân công, giám sát việc tiếp đón và phục vụ khách hàng của nhân viên phục vụ trong ca làm việc.
• Đọc sổ bàn giao ca để nhận thông tin về công việc chưa hoàn thành hoặc thông tin của khách hàng và xử lý kịp thời.
• Kiểm tra lịch làm việc và sự tuân thủ của nhân viên trong Nhà hàng (tổ phục vụ lưu động).
• Trả lời điện thoại, xử lý các khiếu nại trong phạm vi quyền hạn được phép và báo cáo lên cấp trên hoặc chuyển tiếp khiếu nại lên Trưởng Bộ phận Nhà hàng trong trường hợp vượt quá thẩm quyền.
• Thúc đẩy, khuyến khích nhân viên làm việc theo nhóm và hỗ trợ khi cần thiết, chịu trách nhiệm phục vụ khách VIP (nếu được phân công ).
• Ghi nhận những sai sót, thiếu sót của nhân viên để kịp thời sửa chữa, đào tạo, nâng cao chất lượng phục vụ.
• Báo cáo tình hình hoạt động của nhà hàng trong và sau khi kết thúc ca làm việc, giải quyết và ghi nhận phản hồi từ khách, lưu thông tin vào sổ giao ca cho Trưởng Bộ phận Nhà hàng theo dõi.
• Tham gia đào tạo các kỹ năng cần thiết cho nhân viên cấp dưới.
• Bàn giao ca, tham gia buổi họp trước mỗi ca làm việc, thảo luận, báo cáo.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận Nhà hàng.

• Lương thưởng cạnh tranh
• Cung cấp bữa ăn trong ca làm việc
• Thưởng lễ tết, lương tháng 13 theo quy định của Công ty
  
• Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ sau thời gian thử việc
• Nghỉ phép 12 ngày/năm
• Nghỉ mát, khám sức khỏe định kỳ theo quy định Công ty
• Các khóa đào tạo theo tiêu chuẩn của Công ty

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Du lịch
• Ưu tiên đã được đào tạo về Dịch vụ Nhà hàng, Khách sạn
• Đã có ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
  
• Có tính trung thực, trách nhiệm, tinh thần chủ động.

Địa điểm làm việc: Sân Golf Thiên Đường (Legend Valley Country Club), Kim Bảng, Hà Nam

CV ứng viên vui lòng ghi rõ họ tên, năm sinh, số điện thoại, kinh nghiệm bản thân